Менеджер продукта, Orchestrator

О Chili Piper

Chili Piper - компания B2B SaaS, которая помогает командам GTM превращать входящие лиды в квалифицированные встречи - мгновенно. Наша платформа конверсии спроса делает проще для покупателей и продавцов быстрое соединение, без обычного трения в воронке.

Мы - полностью удаленная, глобальная команда, которая любит создавать решения, которые действительно помогают нашим клиентам, двигаться быстро и получать удовольствие от создания чего-то значимого. Мы быстро растем и стремимся к большому!

Мы ищем старшего менеджера продукта, чтобы возглавить Orchestrator, слой управления GTM Chili Piper.

Внутри компании мы рассматриваем эту роль как Product Market Fitter. Это не традиционная роль управления дорожной картой. Это роль лидерства продукта для человека, который любит создавать сложные, корпоративные продукты и обладает суждением, чтобы превратить доказательства клиентов и рынка в сфокусированные ставки продукта, которые обеспечивают реальное внедрение и влияние на бизнес.

Orchestrator слушает сигналы от Chili Piper и внешних инструментов, решает, что должно произойти дальше, и принимает действие самостоятельно. Это включает в себя обнаружение брошенного формы, неявки, пропущенной встречи или холодного чата, проверку соответствия ICP, владения учетной записью, истории намерений и состояния CRM, а затем выполнение следующего шага: включение последовательности в Salesloft, Outreach или Gong Engage, уведомление представителя, перепланирование встречи или отправка ссылки на бронирование.

Вы будете владеть полным циклом ставки продукта: целевой клиент, первая аудитория, доказательства рынка и клиента, определение проблемы, предполагаемый результат, ценность, жизнеспособность, приоритет, метрики успеха, триггер первого внедрения, обучение использованию и результат бизнеса.

Вы будете владеть концепцией решения, то есть тем, что мы предлагаем и как это предлагается. Вы не будете владеть архитектурой решения, реализацией или выполнением продукта. Вы будете тесно сотрудничать с дизайнером продукта и руководителем инженерии продукта, чтобы создать решения, которые являются ценными, согласованными и практичными для реализации.

Эта роль требует сильного суждения, комфорта с неопределенностью и способности превратить сложные рабочие процессы, данные и потребности клиентов в четкое направление продукта. Это сильная сторона для человека, который хочет создавать продукты, которые решают реальные проблемы для сложных пользователей и который измеряет успех тем, что клиенты фактически принимают то, что построено.

Что вы будете делать

- Владеть Orchestrator от начала до конца, от доказательств рынка и клиента до внедрения, итерации и долгосрочного влияния на бизнес

- Определять первую аудиторию для каждой ставки и защищать этот фокус по мере появления новых запросов, пограничных случаев и возможностей

- Определять правильные проблемы для решения и превращать обнаружение сигналов, принятие решений и принятие действий в четкое направление продукта

- Определять ценность, жизнеспособность, приоритет и метрики успеха, включая то, что должно запустить первое внедрение

- Отслеживать внедрение и реальное использование продукта после запуска, а затем использовать полученные знания для улучшения продукта и определения его дальнейшего развития

- Поддерживать согласованность типов сигналов, логики принятия решений и внешних интеграций, чтобы система оставалась предсказуемой и надежной по мере роста

- Сотрудничать с Product Design в области пользовательского опыта, первого接觸 с продуктом и возможностей продукта

- Сотрудничать с руководителем инженерной команды продукта над решениями, которые являются технически обоснованными и практически реализуемыми

- Приоритизировать задачи безжалостно и принимать четкие решения в сложных ситуациях, когда ответ не очевиден

- Держать высокий стандарт качества. Вы не выпускаете на рынок то, что сами не хотели бы использовать

Что мы ищем

- Опыт работы на уровне senior в управлении сложными B2B SaaS-продуктами с четкой ответственностью за определенную область продукта или крупные инициативы

- Сильное суждение о продукте, способность выявлять проблемы, которые стоит решать, и принимать обоснованные компромиссы в неоднозначных средах

- Практический опыт использования инструментов ИИ в повседневной работе с продуктом, с хорошим суждением о том, где ИИ действительно улучшает пользовательский опыт

- Способность упрощать сложность и превращать доказательства от клиентов, данные и технические ограничения в четкие решения по продукту

- Глубокая заинтересованность в пользователях и рынках, и привычка формировать убеждения на основе прямых доказательств

- Комфорт в технических областях и авторитет среди технических пользователей и партнеров-инженеров

- Ориентация на фокус и выпуск узкого спектра функций для быстрого обучения

- Опыт тесного сотрудничества с инженерными, дизайнерскими и кросс-функциональными партнерами в быстро меняющейся среде

- Желание создавать продукты, которые решают реальные проблемы и используются, а не просто выпускаются на рынок

Приятный бонус

- Опыт создания или владения интеграциями с третьими сторонами, особенно с платформами CRM, Sales Engagement или конференц-связи

- Опыт работы с маршрутизацией лидов, распределением или логикой присвоения

- Опыт работы с платформами CRM или автоматизации маркетинга

- Опыт создания SaaS-продуктов корпоративного уровня с богатым функционалом

- Опыт создания или выпуска продуктов с Claude или аналогичными продуктами

Для кого эта роль

Эта роль лучше всего подходит для человека, который энергичен от высокой степени ответственности, независимого суждения и принятия решений без готового сценария. Мы даем людям реальную ответственность и большой простор для действий, что означает, что от вас ожидается управление вашим направлением, определение курса и принятие трудных решений в условиях imperfect информации.

Если вы ищете высокоструктурированную среду с четкими указаниями к действию, это, скорее всего, не подходящая для вас вакансия.

Как работает эта роль

Мы глубоко заботимся о четкой ответственности и тесном кросс-функциональном партнерстве.

- Владелец продукта и рынка владеет целевым клиентом, проблемой, предполагаемым результатом, ценностью, жизнеспособностью, приоритетом, внедрением и бизнес-результатом

- Продуктовый дизайнер отвечает за опыт и обеспечение стороны продукта

- Продуктовый дизайнер и руководитель продукта и инженерии совместно определяют архитектуру решения

- Руководитель продукта и инженерии отвечает за техническое решение и выполнение доставки

Дополнительная информация

Почему вам понравится быть частью нашей команды:

Наша команда любит Chili Piper, потому что мы строим компанию будущего.

- Работа с невероятно талантливой глобальной командой -