Дистанционный банкир

HashBank - это современный банк для современной жизни, мы создаем современные, ориентированные на клиента, революционные продукты и меняем представление о банковской индустрии.

Мы ищем в нашу команду опытных, мотивированных, высокомотивированных людей с сильной корпоративной культурой, которые готовы к новым вызовам.

Что мы предлагаем:

** Медицинское страхование - полное финансирование с первого рабочего дня;

** Birthday Day Off - дополнительный оплачиваемый день отдыха на ваш день рождения;

** Day Off - дополнительные 3 оплачиваемых дня отдыха в году для личного времени;

** Особые скидки в фитнес-залах, отелях и различных предприятиях питания;

** Финансовая поддержка в случае важных жизненных событий -結婚 и рождения ребенка;

** Возможности профессионального развития;

** Финансирование квалификационной подготовки.

Условия работы:

** Название должности: Дистанционный банкир

** График работы: из офиса, с понедельника по пятницу - 10:00 - 19:00.

** Адрес офиса: Тбилиси, проспект Важа-Пшавела.

Основные функции:

** Обслуживание клиентов банка в филиале, при личном присутствии, в представительстве и через дистанционные коммуникационные каналы (входящие и исходящие телефонные звонки, электронная почта, чат) в соответствии с процедурами и стандартами, существующими в банке.

** Идентификация физических и юридических клиентов, в частности проверка подлинности документов, сопоставление личности и документа, создание копии документа и заверение копии на соответствие оригиналу. Хранение копии документа в соответствии с существующими правилами.

** Выявление вопросов клиентов, эффективное решение с помощью имеющихся ресурсов и последующий мониторинг процесса.

** По вопросам, связанным с обслуживанием, в том числе с техническими неисправностями мобибанка/интернет-банка, регистрация инцидентов в системе и связь с клиентом в соответствии со стандартами.

** Детальное и точное информирование клиентов о банковских продуктах и услугах (например, счета, карты, кредиты, депозиты и т. д.), при необходимости - информирование о существующих изменениях.

** По нестандартным вопросам со стороны клиента - уточнение информации с уполномоченным лицом и своевременное возвращение ответа клиенту в соответствии с существующими стандартами.

** Глубокий анализ потребностей клиента и, учитывая его приоритеты, предложение оптимальных банковских продуктов.

** Активное предложение банковских продуктов и услуг и содействие росту продаж в зависимости от потребностей клиентов.

** Своевременное и полное информирование клиентов о новостях банка, новых продуктах, акциях и изменениях существующих услуг.

** Эффективное сотрудничество и координация с внутренними департаментами для бесперебойного выполнения операций клиентов.

** Участие в процессе улучшения обслуживания и постоянное стремление к созданию приятного пользовательского опыта.

** Выполнение других связанных задач.

Образование / опыт:

** Желательно высшее образование.

** Не менее 1-2 лет опыта работы в направлении обслуживания клиентов.

** Желательно наличие опыта работы в банковской или финансовой сфере.

** Опыт личного обслуживания клиентов.

Компетенция / навыки:

** Ориентация на детали и высокая ответственность.

** Быстрое мышление и способность принимать решения самостоятельно.

** Ориентация на клиента и эмпатия.

** Эффективное управление временем и способность работать в многофункциональной среде.

** Презентабельность и профессиональное поведение на личных встречах.

** Способность работать над несколькими вопросами одновременно.

** Эффективные навыки коммуникации при очном обслуживании и через дистанционные каналы.

** Высокий уровень знаний банковских продуктов;

** Свободное владение грузинским языком.

** Знание английского языка на уровне B2.

** Знание русского языка будет преимуществом.

В случае заинтересованности, пожалуйста, отправьте CV/резюме на указанный адрес:. Последний срок подачи заявления - 4 сентября, 2026.

Пожалуйста, укажите в теме: Дистанционный банкир

Дополнительная информация:

Сообщаем, что ООО "Хеш Банк" осуществляет обработку персональных данных кандидата с целью определения соответствия кандидата вакансии, в соответствии с требованиями Закона Грузии "О защите персональных данных". Информация о кандидате также может быть обработана с целью определения соответствия кандидата на будущую вакансию. Информация о кандидате хранится не более 3 лет.

Обработка данных особой категории, представленных кандидатом ООО "Хеш Банку", будет осуществляться исходя из характера трудовых обязательств и взаимоотношений, в том числе для принятия окончательного решения о трудоустройстве.

Если вы не хотите дальнейшей обработки данных, хотите изменить или удалить данные, пожалуйста, обратитесь к нам по следующему электронному адресу:

ООО "Хеш Банк" осуществляет процесс отбора кандидатов с соблюдением требований закона об исключении всех форм дискриминации, трудового законодательства и принципов равного обращения с лицами, и исключает дискриминацию лиц по любым признакам.

В случае подозрения дискриминационного обращения по отношению к вам, пожалуйста, обратитесь к нам.