Специалист по электронной коммерции
Переведено автоматически с языка оригинала.
«Редбери» объявляет вакансию специалиста по электронной коммерции (онлайн-заказы и обслуживание) на полную ставку.
Обязанности: обслуживание клиентов онлайн-магазина и полный цикл обработки заказов от получения до доставки.
Позиция является полной занятостью с понедельника по пятницу, в офисе.
Опыт онлайн-продаж является преимуществом, но не обязательным: решающим является умение общаться с клиентами и убеждать их.
Оплата:
Фиксированная зарплата + личные и командные бонусы в зависимости от результатов. Точную сумму вам скажет HR при первом контакте, можете напрямую спросить.
График
Рабочий график: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00.
Место работы: Тбилиси, Сабуртало, офис
Что мы предлагаем:
- Медицинское страхование
- Официальное трудоустройство, письменный трудовой договор
- Скидки для сотрудников на наши ювелирные изделия и аксессуары
- Карьерный рост
- Бонусная система
Что вы будете делать:
- Обработка входящих звонков и переписки на Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp и по электронной почте
- Предоставление информации о продукции, ценах, наличии, оплате, доставке, возврате и гарантии
- Ежедневная обработка онлайн-заказов: проверка деталей, метода оплаты и доставки, подтверждение при необходимости и обновление статуса
- Координация заказов с магазинами, складом и курьерскими компаниями; контроль за задержанными, отмененными и проблемными заказами
- Прием и решение претензий, возвратов и обменов в соответствии с правилами
- Связь с клиентами, которые оставили корзину и не завершили оплату, и фиксация причины потерянной продажи
- Загрузка продукции и фотографий в онлайн-магазин (CS-Cart) и маркетинговую библиотеку
- Проведение коротких телефонных опросов, ответы на публичные оценки на Google и Facebook и подготовка еженедельного отчета
Наши ожидания:
- Свободное владение грузинским языком, письменным и устным
- Опыт общения с клиентами
- Умение продавать и убеждать клиентов посредством переписки
- Точность в деталях и полная проверка данных заказа
- Преимуществом будет считаться опыт онлайн-продаж, обслуживания клиентов, розничной торговли или ювелирной отрасли, а также работа с CRM/ERP или платформами электронной коммерции
О нас:
Wegroup 15 лет торгует ювелирными изделиями и аксессуарами в Грузии: сети магазинов REDBERRY и MANDARINA, онлайн-магазины Myredberry.ge и Mandarina.ge. Эксклюзивно представляем бренды SOKOLOV, UNOAERRE, NOMINATION, Nature Bijoux и Ori Tao.
Как с нами связаться:
Резюме не обязательно: достаточно имени и номера телефона.
Заполните заявку: https://careers.wegroup.ge/ndvp/jg
Ответ вы получите в тот же день, часто в течение часа.
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: показывается выше зеркальных копий, отклики приходят в вашу панель, а объявление попадает в поиск вакансий Google.
