Стратег по внедрению, Восточная Европа

Создать более безопасный мир.

TRM Labs предоставляет решения на основе искусственного интеллекта, которые помогают государственным и частным агентствам расследовать и пресекать преступления. Платформы TRM позволяют следователям отслеживать незаконную деятельность, строить дела и создавать оперативные картины сетей угроз. Ведущие агентства и предприятия по всему миру полагаются на TRM, чтобы сделать мир более безопасным и защищенным.

В TRM Labs наша команда по стратегии внедрения находится на переднем крае клиентского опыта – сочетая экспертизу продукта с исключительной поддержкой клиентов. Команда обеспечивает получение клиентами своевременной, точной и высококачественной помощи на каждом этапе. Вы будете работать ежедневно с ведущими финансовыми учреждениями и криптовалютными биржами, предоставляя ценность посредством экспертных рекомендаций, оперативной поддержки и надежного партнерства.

В качестве стратега по внедрению (Восточная Европа) вы будете играть ключевую роль в том, чтобы помочь клиентам TRM реализовать всю ценность нашей платформы. Вы будете сотрудничать с криптовалютными предприятиями, чтобы отслеживать незаконные средства, внедрять масштабируемые программы комплаенса и пресекать финансовые преступления в криптовалютной экосистеме. Вы будете управлять портфелем стратегических счетов, стимулируя внедрение инструментов TRM и обеспечивая достижение клиентами измеримого, долгосрочного эффекта.

Тот эффект, который вы окажете

- Действовать в качестве доверенного советника, позволяя криптовалютным предприятиям максимально повысить эффективность нашей платформы в рамках их функций расследования, надзора, управления рисками и комплаенса.

- Уверенно объяснять сложные технические и investigative концепции, поддерживая команды клиентов в интерпретации данных блокчейна, построении дел и проведении расследований финансовых преступлений.

- Разрабатывать и проводить демонстрации продуктов, адаптированные к следователям, аналитикам, сотрудникам комплаенса, надзорным органам и командам по управлению рисками в частном секторе, показывая, как TRM можно использовать в реальных сценариях для выявления сетей, отслеживания денег и пресечения финансовых преступлений.

- Проводить структурированные обучающие сессии, чтобы обеспечить интеграцию TRM в повседневные investigative и комплаенс-программы клиентов.

- Выступать в качестве «Голоса клиента», передавая обратную связь от клиентов командам продукта и инженерии, чтобы повлиять на направление продукта.

- Отслеживать тенденции взаимодействия и использования клиентов, выявляя риски и возможности для достижения измеримых результатов.

- Проактивно выявлять ранние сигналы риска ухода и реализовывать эффективные стратегии смягчения.

- Устанавливать постоянный ритм взаимодействия с заинтересованными сторонами клиентов, чтобы понимать институциональные приоритеты, регуляторные обязательства и возникающие риски, проактивно решая проблемы до их эскалации.

Что мы ищем

- 5+ лет профессионального опыта, желательно в криптовалютных компаниях или финансовых учреждениях, предпочтительно в сфере комплаенса, расследований или клиентского обслуживания.

- Высокий уровень владения английским языком обязателен. Знание польского языка желательно.

- Практический опыт работы с виртуальными валютами и аналитикой блокчейна, желательно в контексте комплаенса или расследований; сильное желание углубить экспертизу в этих областях необходимо.

- Доказанная способность структурировать сложные проблемы, расставлять приоритеты критических вопросов и предоставлять действенные решения.

- Исключительное внимание к деталям и строгость, особенно в регулирующих и расследовательских контекстах.

- Способность упрощать и передавать сложные технические и расследовательские концепции разнообразным заинтересованным сторонам, от специалистов по комплаенсу до старших руководителей.

- Комфорт в быстро меняющейся, динамичной среде, где регулирующие ожидания и приоритеты быстро меняются.

- Сильные навыки сотрудничества и способность влиять на результаты в межфункциональных средах

- Готовность и способность иногда путешествовать для личных встреч, тренингов или мероприятий.

О команде

- Наша глобально распределенная команда по успеху клиентов сотрудничает в разных часовых поясах. Эта команда работает в основном в часовом поясе EMEA, с occasional более поздними звонками для покрытия заинтересованных сторон на Восточном/Западном побережье США по сложным возможностям.

- Мы работаем асинхронно по умолчанию, с сильной документацией и прозрачной коммуникацией в Slack.

- Мы поддерживаем клиентов от onboarding до глубоких расследований, и наши стратеги по развертыванию являются передовыми защитниками ценности TRM.

- Эта роль, возможность масштабировать impactful взаимодействия с клиентами и помочь сформировать то, как мы предоставляем быструю, высококачественную поддержку в TRM Labs.

Узнайте о скорости TRM в этой роли

- Реальное реагирование на запросы клиентов: Вы будете triage и решать вопросы клиентов во время чувствительных событий, таких как обновления санкций или критические расследования.

- Ускоренная проверка трассировки: Вы будете координировать с внутренними командами для проверки трасс и сбора информации в течение часов, обеспечивая точность и скорость.

- Непрерывное глобальное покрытие: Вы будете способствовать модели глобальной поддержки TRM в течение 24 часов, обеспечивая клиентам своевременную, высококачественную помощь, независимо от их региона.

Инструкции по применению

Если вы заинтересованы в присоединении к TRM, мы рекомендуем вам подать заявку напрямую. Каждое заявление рассматривается нашей командой по талантам.

Перед подачей заявления внимательно ознакомьтесь с описанием работы и выделите опыт и влияние, которые лучше всего демонстрируют необходимые квалификации. Пожалуйста, также предоставьте вдумчивые и точные ответы на вопросы заявления, поскольку они будут использоваться для оценки ваших навыков и квалификации на роль.

Если вы отправите свое резюме напрямую кому-то из TRM, мы не можем гарантировать, что оно дойдет до соответствующей команды по найму. Прямая подача заявки - лучший способ обеспечить рассмотрение вашего заявления.

Собеседование с TRM

Наш процесс разработан для понимания того, как вы думаете, решаете проблемы и добиваетесь результатов, а также позволяет вам оценить TRM. Большинство процессов собеседования включают в себя анализ кейса, оценку навыков ИИ и собеседование по принципам лидерства.

- Введение рекрутера: квалификация, мотивация и соответствие роли.

- Менеджер по найму: глубокое изучение вашего соответствующего опыта, навыков и результатов.