Оператор контакт-центра

«Алианс Групп» объявляет конкурс на вакансию оператора контакт-центра.

Местоположение: Батуми (ул. К. Марджанишвили, 6)

О нас

«Алианс Групп» - первая грузинская строительно-девелоперская компания, которая в партнерстве с ведущими глобальными брендами создала многофункциональные комплексы типа отелей, внедрила современные строительные стандарты и сформировала уникальную инвестиционную культуру.

20 лет, более 25 проектов и 1,5 миллиарда долларов инвестиций - «Алианс Групп» в сотрудничестве с международными брендами (Hyatt, Marriott, Hilton) создает совершенный инвестиционный продукт, объединяющий масштабное строительство и высококлассное гостеприимство.

Описание позиции

Динамичная команда «Алианс Групп» ищет мотивированного, уверенного и энергичного оператора контакт-центра. Вы будете представлять компанию на первой линии, отвечать за эффективное управление входящими информационными потоками, высококачественную коммуникацию с клиентами и точный учет данных в системе CRM.

Если вы коммуникабельны, ориентированы на качественное обслуживание и хотите развиваться в направлении взаимодействия с клиентами, эта позиция станет для вас отличной отправной точкой.

Основные обязанности:

• глубокое знание продуктов компании, текущих проектов и услуг;
• оперативное реагирование на входящие звонки и предоставление полной информации потенциальным и существующим клиентам (по телефону, электронной почте и социальным сетям);
• своевременная регистрация полученных запросов и данных новых клиентов в системе CRM;
• мониторинг решения проблем клиентов и последующая коммуникация с ними при необходимости (Follow-up);
• регулярная отчетность (репортинг) непосредственному руководителю о выполненной работе.

Требования к квалификации и навыки:

• способность устанавливать эффективную коммуникацию и межличностные отношения;
• ориентация на детали и способность работать в высокодинамичной среде;
• организованность и умение структурированно передавать информацию;
• уважение принципов командной работы;
• совершенное владение грузинским языком;
• обязательное владение английским и русским языками на высоком уровне;
• опыт работы в сфере обслуживания клиентов, в контакт-центре или на аналогичной позиции;
• опыт работы с системами CRM.

Что мы предлагаем:

• возможность работать над уникальными мультифункциональными проектами и приобретать опыт;
• отличные, современные условия работы;
• медицинское страхование;
• фиксированную зарплату (1000 лари на испытательном сроке) + дополнительную бонусную систему.

Свяжитесь с нами:

Отправьте свое резюме (CV) до 11 сентября 2026 года на электронный адрес:. Пожалуйста, укажите в теме письма: Contact Center Operator.

Связь будет осуществляться только с кандидатами, соответствующими требованиям вакансии. Желаем вам успеха!

Информирование субъекта данных: ООО "Альянс Сити" контактная информация; целью обработки данных является поиск сотрудника на вакантную должность, то есть принятие решения о заключении трудового договора, в том числе о установлении трудовых отношений; правовой основой является то, что обработка данных необходима для заключения сделки по требованию субъекта данных; предоставление данных кандидатом является обязательным, и в случае отказа от предоставления данных со стороны кандидата его заявление о трудоустройстве не будет рассмотрено;

Получателем данных является служба человеческих ресурсов ООО "Альянс Сити"; персональные данные будут использоваться только для указанной цели и не будут переданы третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

Срок хранения информации составляет не более 1 месяца с момента завершения преддоговорного этапа, а при наличии стажировки и трудовых отношений - 3 года с момента их прекращения, с учетом последующих прав субъекта данных:

** право на получение информации об обработке данных; ** право на ознакомление и получение копии данных; ** право на исправление, обновление и дополнение данных; ** право на прекращение обработки, удаление или уничтожение данных; ** право на блокировку представленных данных; ** право на передачу данных; ** право на принятие автоматизированного индивидуального решения и связанные с ним права; ** право на отзыв согласия; ** право на обжалование.

ООО "Альянс Сити" осуществляет процесс подбора сотрудников в соответствии с законодательством Грузии, на основе принципов равного обращения с лицами и исключает любую дискриминацию по признакам.