Специалист по управлению опытом клиентов

«Тибісі Пей» оголошує вакансію на позицію Спеціаліста по управлінню досвідом клієнтів.

Вже 15 років «Тибісі Пей» є одним із найбільших провайдерів платіжних послуг у Грузії. Компанія повністю сфокусована на клієнтах і ставить своєю метою максимально спростити і вдосконалити процес оплати.

За допомогою «Тибісі Пей» миттєві платежі доступні сьогодні скрізь і для всіх, 24 години на добу.

«Тибісі Пей» має по всій країні більш ніж 4 000 терміналів самообслуговування, а також цифрові платформи - веб-сайт і мобільний додаток. У каналах компанії представлено велике різноманіття послуг, кількість активних послуг перевищує 1 000.

Мета компанії - зберегти лідерство в області швидких платежів і ще більше розвинути команду професіоналів.

Обов'язки: Надання клієнтам необхідної інформації за допомогою вхідних дзвінків; Консультування клієнтів за правилами використання послуг; Вирішення зафіксованих клієнтом потреб;

Освіта: Вища освіта або студент випускного курсу; Досвід роботи з офісними програмами; Обов'язково знання англійської та російської мов; Досвід роботи не потрібен.

Особисті якості та навички/компетенції: Комунікабельність; Переконлива комунікація; Уміння працювати в команді; Бажання розвиватися.

Умови роботи: Графік роботи: гнучкий графік по змінах; Оплата: фіксована + бонусна система (із зростаючою оплатою) Місце роботи: головний офіс, Тбілісі

Вигоди: Можливість постійного розвитку - обмін знаннями та безперервне навчання Повна підтримка в процесі онбординга - ресурси та менторинг, необхідні для адаптації на новій позиції Внутрішні тренінги та воркшопи - поліпшення професійних навичок за підтримки компанії Додаткові 5 днів відпочинку на рік Медичне страхування 6 місяців оплачуваного декрету Корпоративні заходи, виїзні командні активності, майстер-класи, тімбілдинги Сміливість, цілеспрямованість та орієнтація на клієнта

За результатами розгляду резюме зв'язок буде здійснюватися тільки з обраними кандидатами. При зацікавленості прохання відправити резюме/CV на електронну адресу і обов'язково вказати в темі вакансії "Спеціаліст по управлінню досвідом клієнтів".

Сообщаем, что обработка данных осуществляется ООО "Тибისი Фей" (код 204559361, адрес регистрации: Тбилиси, Марджанишвили, 7), которое действует в соответствии с законодательством Грузии о защите персональных данных и международными стандартами защиты данных. Цель обработки данных - определение соответствия кандидата требованиям вакансии (в том числе будущей вакансии) для принятия решения о трудоустройстве. Информация о кандидате хранится не более 1 года, обработка и хранение данных в течение указанного срока осуществляются в рамках соответствующей лицензии ООО "Тибისი Фей" в облачной системе "Microsoft 365". Кандидат имеет право получить информацию о обработанных данных о себе, потребовать их исправления, обновления, дополнения, блокировки, удаления и уничтожения, для чего просьба обратиться по следующему адресу. ООО "Тибისი Фей", как растущая организация, основывается на принципах равного обращения, предлагает равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам на трудоустройство, осуществляет процесс отбора кандидатов в соответствии с требованиями закона об исключении всех форм дискриминации и исключает любую дискриминацию в отношении лиц по любым признакам, включая: расу, цвет кожи, язык, пол, возраст, гражданство, происхождение, место рождения, место жительства, имущественное или должностное положение, религию или веру, национальную, этническую или социальную принадлежность, профессию, семейное положение, состояние здоровья, ограниченные возможности, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность и выражение, политические или иные взгляды или другие признаки. Политика действует в отношении всех условий трудоустройства, включая: прием на работу, продвижение по службе, оформление контракта, компенсацию, профессиональное развитие и т. д. В случае дискриминационного обращения с вами или подозрения в таковом, вы можете обратиться к нам: горячая линия или *2747; электронная почта или анонимно: https://tbcpay.ge/anonymous-reporting ООО "Тибისი Фей" благодарит вас за интерес к вакансии.