Спа Менеджер

Для нового премиум-проекта спа VR NATALI SPA группы Natali Group мы ищем опытного, организованного и ориентированного на результат спа-менеджера в формате проектного сотрудничества. Позиция включает в себя подготовку к открытию спа, управление тестовым открытием и обеспечение оперативной готовности к официальному открытию.

Основные обязанности - Определение и контроль выполнения детального плана работ, сроков и приоритетов до открытия; - Участие в подборе и комплектации команды, распределение функций и подготовка графиков работы; - Координация подготовки и обучения администраторов, терапевтов и обслуживающего персонала; - Настройка процессов приема гостей, бронирования, обслуживания, оплаты и обратной связи; - Разработка и внедрение стандартов обслуживания и ежедневных рабочих процедур; - Координация подготовки перечня услуг, программ и цен в согласовании с руководством; - Проверка готовности помещений, оборудования, продукции, расходных материалов и запасов вместе с соответствующими командами; - Координация работ с поставщиками, технической командой и партнерами; - Планирование затрат и закупок, необходимых для открытия, в рамках утвержденного бюджета; - Организация тестового открытия, практическая проверка полного опыта гостей и устранение выявленных недостатков; - Сотрудничество с маркетинговой командой для оперативного обеспечения процесса открытия; - Оценка готовности к официальному открытию, информирование руководства о текущих вопросах и рисках; - Передача налаженных процессов, рабочей документации и рекомендаций соответствующей команде по завершении проекта.

Требования - Опыт управления спа, велнес или гостиничным сервисом; - Опыт управления командой и организации оперативных процессов; - Участие в открытии нового объекта или подготовке к открытию будет преимуществом; - Знание высоких стандартов обслуживания и ориентированный на гостя подход; - Способность планировать, координировать и управлять сроками; - Ответственность, внимание к деталям и способность практически решать проблемы; - Умение работать с бюджетом, закупками и запасами; - Свободное владение грузинским языком; - Знание английского языка желательно.

Формат сотрудничества: проектный, для открытия спа. Период проекта: от подготовки к открытию до тестового открытия, официального открытия и завершения передачи процессов. Точные сроки и график участия определяются по согласованию. Оплата: по согласованию. Место работы: VR NATALI SPA, VR Resort Krtsanisi, MRF3+2W2, 7 Grigol Volski St, Tbilisi 0114.

Если вы заинтересованы, отправьте свое CV/резюме на следующий адрес электронной почты. В теме письма укажите: VR NATALI SPA, спа менеджер / проект открытия.