Менеджер по операциям

«MAMUSI» объявляет вакансию на должность менеджера по операциям.

Оплата: фиксированная 2000 лари в месяц, выплачивается на руки. График: понедельник-пятница, 10:00-18:00, перерыв до 30 минут. Место работы: Тбилиси, улица Давида Бакрадзе, 6а.

Роль

Это первый человек, вместе с которым мы растём. Мы ищем человека, который возьмёт на себя повседневную работу магазина, склада и мастерской. В вашем подчинении будет один сотрудник, специалист по сборке. В рамках согласованных правил вы будете принимать повседневные решения самостоятельно; исключения будут согласовываться с учредителями.

Ваша цель, обеспечить бесперебойную работу повседневных дел и освободить учредителей для развития компании.

О нас

«MAMUSI», это грузинский бренд, который специализируется на импорте и реализации алмазных инструментов для работы с камнем и бетоном. Мы предлагаем нашим клиентам алмазные пилы, сегменты, буры и инструменты для шлифования и полирования. В нашей собственной мастерской мы также осуществляем сборку и восстановление пил.

Компания работает с 2014 года. В 2023 году начался новый этап под названием «MAMUSI», который был создан в честь умершего учредителя. Компанией руководят два учредителя с международными магистерскими степенями и опытом работы в компаниях Fortune 500.

Сейчас мы закладываем основу для роста: внедряем Odoo, штрих-коды и складскую систему. Наша цель, стать брендом №1 алмазных инструментов в Грузии и затем выйти за её пределы.

Что мы предлагаем

• Обучение и поддержку на месте: вы сможете научиться работать с продуктами, Odoo и штрих-кодами непосредственно на месте. В течение первой недели вы будете работать вместе с учредителем, а затем постепенно возьмёте на себя обязанности под его поддержкой.

• Реальную ответственность: координация повседневной работы магазина, склада и мастерской будет возложена на вас в рамках согласованных полномочий.

• Прозрачные условия работы: письменный контракт, официальная оплата и 24 рабочих дня оплачиваемого отпуска в год. Суббота, воскресенье и официальные праздники являются выходными днями.

• Возможность развития: план роста реален, №1 в Грузии, а затем и за её пределами. Если вы успешно справитесь с этой ролью, мы в первую очередь рассмотрим вашу кандидатуру для новых ролей и пересмотра оплаты. Гарантии нет, есть возможность.

Что вы будете делать

• Обслуживание клиентов всегда на первом месте; остальную работу выполняйте в свободные минуты.

• Будете обслуживать клиентов: в офисе, по телефону и через Facebook, помогать с выбором продукта и обрабатывать заказы на доставку. Чтобы понять потребности клиентов, будете задавать им вопросы, например, на каком камне и на каком оборудовании они работают.

• Учитывать продажи: все продажи отражать в Odoo в тот же день и выдавать соответствующий чек.

• Координировать работу склада: получать инструменты и буры, готовить необходимые материалы для специалистов по сверлению, сегменты, медь, флюс и стикеры; организовывать порядок выполнения работ и контролировать сроки, согласованные с клиентами.

• Управлять движением запасов: пополнять запасы магазина из склада и учитывать перемещение товаров по согласованным правилам.

• Контактировать с клиентами: для погашения задолженности, получения обратной связи о качестве продукта, предложения дополнительных продуктов и получения рекомендаций.

• Принимать импортные товары: примерно раз в два месяца принимать, пересчитывать и раскладывать товары, при необходимости наносить штрих-коды и делать фотографии. В случае большого объема приглашать помощников и координировать их работу.

• Закрывать рабочий день: готовить отчет Z, закрывать терминал и отправлять учредителям краткий отчет о продажах, сбоях и заметных вопросах.

• Прием товаров, перемещение коробок и инструментов и их размещение на полках, ежедневная часть этой работы.

Что мы ожидаем от вас

• Вы можете грамотно обслуживать клиентов на грузинском языке; на английском языке можете понимать рабочие тексты и инструкции программ и готовить короткие письма.
• Вы можете понятно, вежливо и по делу общаться с клиентами по телефону и лично.

• Самостоятельно работаете с Excel или Google Sheets и имеете опыт использования AI-ассистента в реальной работе.

• Когда одновременно поступает несколько задач, вы можете расставлять приоритеты и соблюдать согласованные сроки.

• Готовы к описанной выше ежедневной физической работе.

• Преимуществом будет: опыт работы в продажах или обслуживании клиентов; ** знание сферы камня, строительства или инструментов.

Как мы работаем

Мы ищем человека для долгосрочного сотрудничества. Для нас важны точность, честность, инициатива и выполнение обещаний:

• Вы делаете то, что обещаете: осуществляете обещанный звонок, фиксируете продажу, закрываете день и возвращаете технику клиенту в согласованный день.

• Проявляете инициативу: пополняете полки, пока вас не попросили, и своевременно замечаете, что мешает работе.

• В напряженные моменты действуете спокойно, при необходимости проявляете твердость и можете сказать: "Не знаю, выясню".

• Используете обратную связь в работе и соблюдаете согласованные правила.

• Относитесь к клиентам и сотрудникам с уважением.

• Каждый день мы обсуждаем текущие дела, делимся мыслями и задаем вопросы. Задавать вопросы и своевременно признавать ошибки приемлемо; мы ожидаем, что вы своевременно поделитесь с нами проблемой и присоединитесь к ее решению. В рабочее время мы концентрируемся на деле, сроках и качестве.

Как подать заявку

Заполните заявку: https://tally.so/r/LZAd92

Этапы отбора: первичная сортировка заявок → краткий ознакомительный звонок → собеседование с учредителями в офисе → решение.

Срок подачи заявок: 30 октября 2026 года, 18:00.