Менеджер по поддержке клиентов

Мы ищем Менеджер по поддержке клиентов, который сочетает в себе сильное лидерство, аналитическое мышление и практический подход к операциям по поддержке клиентов. Вы - человек, который любит развивать людей, улучшать производительность команды и создавать среду, основанную на доверии, ответственности и открытом общении. Вам также нравится работать с данными - понимать, почему происходит что-то, выявлять закономерности и использовать информацию для принятия продуманных, основанных на фактах решений. Будь то коучинг членов команды, управление производительностью, улучшение рабочих процессов или решение оперативных задач, вы остаетесь организованным, проявляете инициативу и выполняете согласованные действия. Если вы - опытный менеджер, который аналитичен, активен, комфортно чувствует себя в быстро меняющейся оперативной среде и мотивирован помогать улучшать и людей, и процессы, эта роль может быть для вас отличным вариантом. Пожалуйста, обратите внимание, что эта позиция закупается третьей стороной, представляющей местного партнера. Компании группы Bolt не участвуют в процессе набора персонала. Это отличная возможность возглавить и развить команду специалистов по поддержке клиентов, а также способствовать улучшению качества обслуживания, оперативной эффективности и общего опыта клиентов. Помимо управления повседневной деятельностью, вы будете работать с метриками поддержки клиентов и оперативными данными, выявлять тенденции и причины, улучшать рабочие процессы и инструменты, а также сотрудничать с местными и глобальными командами для достижения устойчивых улучшений. Ежемесячная валовая зарплата: 3 455 GEL + биеннальные бонусы, основанные на производительности, Период испытательного срока: 6 месяцев Возможность гибридной работы: Возможность работать удаленно 1 день в неделю 26:T481,We're