Специалист по поддержке клиентов
Переведено автоматически с языка оригинала. Читать оригинал по-грузински →
Компания "ICITY • айти" является одним из наиболее выдающихся и стабильных мультибрендовых розничных торговых сетей техники в Грузии, которая уже более 11 лет успешно работает на рынке.
Компания предлагает клиентам официальную, авторизированную продукцию таких глобальных брендов, как: Apple, Dyson, Sony, Xiaomi, Marshall, JBL, Beats, Honor и другие.
Розничная сеть "icity" объявляет вакансию на позицию специалиста по поддержке клиентов.
Условия:
- График работы - 10:00 - 19:00;
- Рабочие дни: - 5 дней в неделю;
- Перспективы карьерного роста;
- Корпоративное страхование;
- Дружественная команда, поддержка и развитие;
- Зарплата: фиксированная;
- Место работы: Сабуртало.
Обязанности:
- Многоканальная (Omni-Channel) коммуникация с клиентами: звонки, чаты, электронная почта, социальные сети
- Полное консультирование клиентов, эффективное решение проблем и координация с соответствующими департаментами.
- Эффективная обработка отрицательной обратной связи и поддержание позитивного имиджа бренда;
- Подготовка часто задаваемых вопросов о продукции.
- Улучшение ответов AI ассистента на основе вопросов клиентов;
- Участие в анализе обращений клиентов и повторяющихся проблем;
- Представление рекомендаций по улучшению опыта клиентов.
Качества:
- Энергичный и активный, способность работать в команде.
- Высокая ответственность.
- Желательно знание продукции Apple.
- Опыт работы в подобной сфере будет считаться преимуществом.
- Хорошая речь.
В поле темы укажите "Специалист по поддержке клиентов", иначе ваша кандидатура не будет рассмотрена.
Отправленное вами резюме в соответствии с законом Грузии "О защите персональных данных" может содержать персональные данные, в том числе данные особой категории. Сообщаем, что ваши персональные данные будут обрабатываться нашей компанией с целью принятия решения об установлении договорных, в том числе трудовых отношений. В зависимости от требований вакансии, отправленное вами резюме может не быть рассмотрено на данную вакансию или быть зарезервировано для другой актуальной вакансии. Максимальный срок хранения резюме - 1 год. Если вы согласны с вышеизложенным, пожалуйста, отправьте нам ваше резюме.
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: показывается выше зеркальных копий, отклики приходят в вашу панель, а объявление попадает в поиск вакансий Google.