Исследователь проектов, ориентированных на клиента
Переведено автоматически с языка оригинала.
Департамент управления опытом клиентов Банка Грузии ищет нового члена команды на должность исследователя проектов, ориентированных на клиента.
Мы ищем человека с эффективной коммуникацией и сильными аналитическими навыками, который будет заботиться о создании лучшего опыта для клиентов при использовании различных продуктов и услуг банка. Эта роль включает в себя общение с клиентами и проведение глубоких интервью, совместное использование оценок, полученных от клиентов, и операционных данных для улучшения опыта клиентов.
Если вы считаете, что можете участвовать в планировании и проведении исследований, обладаете аналитическими навыками, которые позволят вам извлекать идеи для улучшения опыта клиентов, и выделяетесь инициативами, тогда ознакомьтесь с деталями нашей вакансии:
Что будет делать Исследователь проектов, ориентированных на клиента? Управление опытом клиентов: - Разработка и проведение методологии углубленного исследования
- Анализ обратной связи от клиентов, опросов и данных для определения болевых точек клиентов и различных способов улучшения опыта клиентов и создания положительного опыта
- Инициирование рекомендаций и проектов после анализа результатов исследования
- Обмен инициированными проектами и инициативами с соответствующими направлениями и обеспечение их эффективного выполнения
- Обмен обратной связью от клиентов и рекомендациями с заинтересованными сторонами и направлениями
- Защита и продвижение точки зрения клиента в процессе принятия решений различными направлениями банка
- Изучение и отчетность о мировых тенденциях и инновациях в области Customer Experience.
Для нас важно ваше образование и квалификация: - Образование: социология, маркетинг, управление или смежная область
- Опыт работы: желательно не менее 1 года опыта работы
- Знание компьютерных офисных программ:
o Microsoft Excel - очень хорошо (обязательно) o Microsoft PowerPoint - очень хорошо (обязательно) o Microsoft Office - хорошо (обязательно)
- Эффективные коммуникативные навыки: активное слушание, разработка вопросов, аргументированное и четкое выражение мыслей
- Другие важные навыки: быстрота выполнения, внимание к деталям, логическое мышление, организованность.
Если вы обладаете необходимыми навыками и опытом, мы ждем вашего ответа до 9 сентября 2026 года.
Удачи!
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: показывается выше зеркальных копий, отклики приходят в вашу панель, а объявление попадает в поиск вакансий Google.
