Немецкоязычный сотрудник в сфере технического обслуживания и продаж - телекоммуникационная отрасль

Concentrix рад объявить о вакансии: Немецкоязычный сотрудник в техническом обслуживании и продажах - телекоммуникационная отрасль

Мы растём! В связи с нашим активным ростом мы ищем представителей службы поддержки клиентов - телекоммуникации (м/ж) с немецким языком, которые помогут нам создать опыт для некоторых из крупнейших и наиболее известных брендов.

Если

• Вы свободно говорите на немецком языке и хотите заниматься телефонными продажами и консультациями
• Вы открытый человек
• обладаете хорошими коммуникативными навыками
• у вас есть ориентированный на задачи подход к проблемам и их решение не является для вас проблемой
• вы также хотите зарабатывать высокие комиссионные

Задачи и обязанности

• Телефонная обработка заявок в области фиксированной связи, интернета, ТВ на немецком языке
• Диагностика запросов пользователей и сообщений о сбоях с помощью различных систем
• Обеспечение бесперебойной, эффективной и своевременной обработки поступающих заказов
• Устранение неполадок в области интернета, VoIP и IPTV и управление случаями
• Управление собственными нерешёнными делами клиентов, регулярное информирование клиентов о статусе
• Содействие развитию существующих бизнес-процессов и систем
• Понимание потребностей клиентов, чтобы найти решения для нестандартных задач и запросов
• Поддержка в улучшении стабильности продукта и процессов поддержки
• Генерация добавленной стоимости для наших клиентов за счёт продаж дополнительных продуктов
• Соблюдение KPI в бенчмарке

Требования

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов
• Техническая грамотность
• Высокая ориентация на клиента и исключительная вовлечённость
• Очень хорошие навыки работы на ПК

Что предлагает CNX

• Тщательное обучение (на месте в Тбилиси) с опытными тренерами (вы будете готовы работать самостоятельно и заводить новые знакомства) - трудовой договор на полную ставку.
• Работа с понедельника по воскресенье (11:00 - 01:00 в зимнее время) (10:00 - 24:00 в летнее время)
• Надёжная подготовка к работе
• Через 6 месяцев возможна гибридная работа

Что вы получите от нас?

• Свободный выходной
• Конкурентная зарплата
• Постоянная должность
• Оплата в соответствии с результатами
• Медицинское страхование
• Страхование жизни
• Компенсация транспортных расходов
• Питание
• Различные возможности профессионального развития
• 24 дня оплачиваемого отпуска в год
• Мероприятия для команды и Concentrix
• Если всё это вам интересно, узнайте здесь, как будет выглядеть ваше приключение в Concentrix (CNX).

О нас: Независимо от того, являетесь ли вы новичком в сфере коммерции, ремесла или без образования, на полной или частичной ставке, или в качестве студента - у нас есть ваша карьера.

С 440 000 коллег по всему миру мы специализируемся на создании исключительного опыта для клиентов и продвижении цифровой трансформации для некоторых из крупнейших и наиболее известных компаний мира. Мы увлечены нашими разнообразными и страстными сотрудниками по всему миру. Мы приветствуем все наши разные культуры, индивидуальности и личности, потому что мы знаем, что все наши различия делают нас вместе сильнее. Concentrix - это работодатель, который способствует равенству возможностей и относится к заявителям без учёта инвалидности, расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, а также других характеристик. Мы показываем нашим коллегам, насколько они важны для нас, поддерживая их многими преимуществами, такими как культура принадлежности, чёткие пути карьерного роста, профессиональная поддержка, программы коучинга и наставничества, оплата в соответствии с результатами, глобальная сеть друзей и коллег на всю жизнь и многое другое!

Пожалуйста, подайте заявку онлайн по следующей ссылке: https://shorturl.at/b5i4U