Оператор службы семейных врачей
Переведено автоматически с языка оригинала.
"Грузинская страховая группа" объявляет конкурс на должность оператора службы семейных врачей в Тбилиси.
"Грузинская страховая группа" успешно работает на рынке с 2017 года. Компания предлагает клиентам широкий выбор страховых услуг.
Подробную информацию можно найти на сайте: https://igg.ge/
Основные обязанности:
- Прием входящих звонков и идентификация застрахованного лица
- Определение потребностей застрахованного лица и направление его к соответствующему семейному врачу
- Правильная и полная фиксация результатов звонка в программе (поле комментария)
- Предоставление консультаций застрахованному лицу по услугам и процедурам
- При необходимости - повторная коммуникация с застрахованным лицом (follow-up)
- Эффективная коммуникация с семейными врачами и передача информации
- Соблюдение внутренних стандартов и скриптов при телефонной коммуникации
- Правильное управление и деэскалация конфликтных или сложных звонков
- Идентификация проблемных случаев и передача их соответствующему ответственному лицу
- Соблюдение стандартов качества звонков
Образование и опыт:
- Опыт работы на аналогичной позиции
- Знание программ MS Office
- Хорошее знание английского и русского языков
Необходимые навыки:
- Эффективная коммуникация (устная и письменная)
- Умение работать в команде и лидерские качества
- Быстрое и эффективное решение проблем
- Умение управлять временем и определять приоритеты
- Умение работать в стрессовой среде
Оплата: фиксированная зарплата 900 лари График: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (гибридный)
Если вы заинтересованы, пожалуйста, отправьте резюме (CV) на следующие электронные адреса:,
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: показывается выше зеркальных копий, отклики приходят в вашу панель, а объявление попадает в поиск вакансий Google.