Офицер по обслуживанию клиентов

Мы ищем Офицера по обслуживанию клиентов в команду обслуживания и поддержки клиентов.

Эта вакансия для вас, если:

• Вы хотите планировать свою карьеру на долгосрочную перспективу;
• У вас есть хорошие навыки общения;
• Вы ориентированы на развитие.

Если у вас есть необходимые знания и квалификация:

• Высшее или профессиональное образование, или вы студент и можете совмещать учебу и работу;
• Базовые знания компьютерных офисных программ;
• Желательно знание английского языка на коммуникативном уровне.

Мы предлагаем:

• Гибкий график работы;
• Медицинское страхование;
• Эксклюзивные условия на банковские продукты "Терабанка";
• Среду, в которой вам помогут быть смелым, открыто выражать идеи и планировать свою карьеру на долгосрочную перспективу.

Условия работы:

• График работы: полная занятость (включая дневные и ночные смены), не более 40 рабочих часов в неделю;
• Гибридный формат работы (возможно работать в офисе и/или удаленно);
• Оплата: зарплата зависит от квалификации кандидата + годовой бонус на основе оценки выполненной деятельности.

Ваши обязанности будут включать:

• Обслуживание клиентов банка в дистанционных каналах (звонки, онлайн-чат, электронная почта и т. д.);
• Управление процессом обслуживания клиентов и осуществление исходящих звонков при необходимости;
• Активация дистанционных услуг и продуктов для клиентов;
• Управление вопросами, полученными через онлайн-коммуникацию.

Если вы заинтересованы, отправьте резюме на адрес и укажите название должности в теме письма - Офицер по обслуживанию клиентов.

Срок приема резюме: 13 ноября.

Связь будет осуществляться только с теми лицами, которые пройдут первый этап отбора и получат статус кандидата.

При обработке персональных данных кандидатов "Терабанк" руководствуется международными стандартами защиты персональных данных. Цель обработки персональных данных - определить соответствие кандидата требованиям вакансии. В "Терабанке" данные кандидатов хранятся не более 12 месяцев.

"Терабанк" может обработать полученные резюме для другой вакантной должности. Если кандидат отказывается рассматривать свою кандидатуру в рамках другой вакансии, он обязан сообщить нам об этом по электронной почте.

"Терабанк" осуществляет процесс отбора кандидатов с соблюдением требований закона об исключении всех форм дискриминации и принципов равного обращения с лицами и исключает дискриминацию лиц по любым признакам.

Желаем вам успеха!