Sıcak Hat Operatörü

Hakkımızda:

MartEV, Gürcistan'da elektrikli araç şarj altyapısının en büyük operatörü olarak karşımıza çıkıyor. Şirketin hedefi, ülke genelinde modern, erişilebilir ve verimli bir elektrikli araç şarj ağı geliştirmektir; bu da elektrikli ulaşımın popülerleştirilmesine ve kentsel ile ulaşım altyapısının sürdürülebilir gelişimine önemli ölçüde katkıda bulunacaktır. Şu anda, şirket Gürcistan'da 200'den fazla elektrikli şarj istasyonu kurmuştur. Web sitesinin bağlantısını ziyaret edin: MartEV

Açık Pozisyon: Sıcak Hat Operatörü

İş yeri: Tbilisi

Çalışma saatleri: Esnek grafik.

Takımımızın genişlemesi için, müşteri ile etkili iletişimi, sorulara cevap vermeyi ve teknik sorunları hızlı bir şekilde çözmeyi sağlayacak bir sıcak hat çalışanı arıyoruz.

İş tanımı:

Müşterilerin aramalarına, mesajlarına ve çevrimiçi sohbetlerine cevap verme; Uygulama, hesap, ödeme ve şarj istasyonlarının kullanımıyla ilgili sorulara danışmanlık sağlama; Teknik sorunların ilk teşhisini yapma ve ilgili ekibe yönlendirme; Müşteri geri bildirimlerinin toplanması ve analizi; Sorunlu durumların zamanında yönetimi ve müşteri bilgilendirme; Dahili veritabanında müşteri başvurularının ve sorunlarının kaydedilmesi; Yüksek hizmet standartlarının sağlanması.

Nitelik Gereksinimleri:

Düzgün iletişim becerisi; Yüksek sorumluluk duygusu; Temel bilgisayar programı bilgisi; Gürcü ve İngiliz dillerini mükemmel düzeyde bilme; Müşteri hizmetleri veya sıcak hat deneyimi avantaj olarak değerlendirilecektir; Teknik konuların hızlı bir şekilde kavranabilme yeteneği.

Gerekli Beceri ve Yetenekler: Net ve etkili iletişim; Zaman yönetimi ve öncelik belirleme; Müşteri ile etik standartlara uyarak etkileşim; Teknolojilere uyum sağlama yeteneği; Takım üyeleriyle birlikte etkili çalışma; Takım üyelerini ortak hedeflere ulaşmak için destekleme; İşe karşı olumlu tutum; İnovatif vizyon ve motivasyon.

İlgilenenler, lütfen adresine CV'lerini göndersinler.

Başvuruların kabul edilme süresi 20 Ekim 2026'ya kadar.

Lütfen, konu alanına açık pozisyonun adını belirtiniz. Yalnızca seçilen adaylarla bağlantı kurulacaktır.

Bu pozisyon için veri göndererek, Gürcistan'ın "Kişisel Verilerin Korunması Hakkında" yasası çerçevesinde, organizasyonun toplanmasını, işlemesini ve sunulan bilgilerin (CV, motivasyon mektubu) adayların pozisyon gereksinimlerine uygunluğunun belirlenmesi amacıyla saklanmasını kabul etmiş olursunuz. Kişisel veriler yalnızca belirtilen amaç için kullanılacak ve sizin onayınız olmadan üçüncü kişilere aktarılmayacaktır. Organizasyonda adayın verileri en fazla 2 yıl süreyle saklanır.

Organizasyon, aday seçimi sürecini tüm ayrımcılık biçimlerini ortadan kaldırma yasasının gerekliliklerine ve bireylere eşit muamele ilkesine uygun olarak gerçekleştirir ve herhangi bir nedenden dolayı bireylere yönelik ayrımcılığı dışlar.

Size başarılar dileriz!