Представитель службы поддержки клиентов

«eMoney» - первая и крупнейшая грузинская финтех-группа, в которую входят электронный кошелек eMoney.ge и криптобиржа MyCoins.ge. Компания была основана 15 лет назад и сегодня оказывает услуги более 2 миллионам клиентов. Использовать сервисы компании можно из любой точки мира.

Местоположение: г. Тбилиси

Испытательный срок: 6 месяцев (оплачиваемый)

Основные обязанности:

• Прием и своевременная обработка обращений клиентов (звонки, чат, электронная почта);
• Полное владение информацией о продуктах и услугах компании и предоставление консультаций;
• Участие в процессе решения вопросов, зафиксированных клиентом;
• При необходимости - исходящая коммуникация с клиентом и предложение услуг;
• Выполнение задач, полученных от различных департаментов.

Требования к квалификации:

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года;
• Знание грузинского, английского и русского языков (обязательно);
• Рабочее знание MS Office, MS Excel;
• Правильная речь и умение легко передавать информацию;
• Умение работать в команде и ориентироваться на детали.

Что мы предлагаем:

• Профессиональную рабочую среду и возможности карьерного роста;
• Периодически гибридный режим работы;
• Медицинское страхование;
• Стабильную и конкурентную оплату труда;
• Fitpass.

График работы: обслуживание осуществляется в режиме 24/7. Рабочее время составляет не более 40 часов в неделю, по заранее составленному графику (в том числе: 09:00-17:00, 12:00-20:00, 17:00-24:00, 24:00-09:00).

Работа в официальные выходные дни дополнительно оплачивается

Прием заявок:

Заинтересованные в этой позиции кандидаты, квалификация которых соответствует требованиям, могут отправить резюме на английском или грузинском языке по электронной почте Пожалуйста, укажите в теме электронного письма позицию, на которую вы претендуете. Пожалуйста, обратите внимание, что связь будет осуществляться только с выбранными кандидатами.

Дополнительная информация:

Сообщаем, что мы осуществляем обработку персональных данных кандидата с целью определения соответствия кандидата вакансии в соответствии с требованиями Закона Грузии «О защите персональных данных». Информация о кандидате также может быть обработана с целью определения соответствия кандидата будущей вакансии. Информация о кандидате хранится не более 10 лет. Если вы не хотите дальнейшей обработки данных, хотите изменить или удалить данные, пожалуйста, обратитесь к нам.