Менеджер по работе с клиентами

"Studio 9:16" - это вертикальная студия аутсорсингового видеоконтента, которая создает контент для таких брендов, как «Банк Грузии», «Алдаги», «Галф» (Gulf), «Болт Фуд» (Bolt Food), «Алтаса» и многих других.

Мы ищем организованного и энергичного менеджера по работе с клиентами, который возьмет на себя ответственность за полный цикл проектов - от брифинга клиента до сдачи видео.

Если вы можете управлять ожиданиями, решать проблемы быстро и понимаете процесс видеопроизводства, эта позиция для вас!

Что вы будете делать:

Ваша главная цель - бесперебойное управление проектами и формирование долгосрочных позитивных отношений с клиентами.

• Коммуникация с клиентами: ежедневная коммуникация (телефон, электронная почта, мессенджер), организация встреч и «статус-колов».
• Управление проектом: руководство всем процессом от брифинга до сдачи видео. Преобразование решений, принятых на встречах, в задачи и делегирование их в системе управления задачами.
• Pre-production и производство: управление процессом съемки: согласование локаций/реквизита с клиентом, коммуникация со спикером и командой контента.
• Контроль сроков: строгое соблюдение сроков на всех этапах (брифинг, идея, сценарий, съемка, монтаж).
• Управление рисками: своевременное обнаружение и устранение «узких мест» (задержек) в процессе.

Что от вас требуется:

• Опыт: не менее 2 лет на позиции менеджера по работе с клиентами или продюсера (в рекламной или производственной сфере).
• Инструменты: опыт работы с программами управления задачами (например, Asana, Trello, ClickUp, Jira или аналогичными).
• Скорость: способность работать в высоком темпе и выполнять несколько задач одновременно.
• Коммуникация: развитые вербальные и письменные коммуникативные навыки.

Личные качества:

• Лидерские качества и способность взять на себя ответственность за проект (Ownership).
• Способность быстро и самостоятельно решать проблемы (Problem Solving).
• Эмпатия: правильное понимание и учет потребностей членов команды и клиентов.
• Ориентация на детали: максимальное внимание к деталям, чтобы ничего не упустить.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: от 3000 до 4000 лари (Net), в зависимости от опыта и квалификации.
• Возможность работать в быстро растущей и креативной индустрии.
• Дружественную и ориентированную на развитие команду.
• График работы: полная занятость - 40 часов, 3 дня в офисе / 2 дня онлайн.

Чтобы подать заявку, перейдите по ссылке: https://forms.gle/DAvcdppcyRyvuzn57