Старший регистратор

"საქართველოს კლინიკები" საქართველოს ჯანდაცვის ჯგუფში შემავალი კომპანიაა, რომლის მისიაა ჯანდაცვის სერვისებზე ხელმისაწვდომობა და პაციენტების ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესება.

"საქართველოს კლინიკები" ერთ-ერთი ყველაზე ფართო ჰოსპიტალური ქსელია საქართველოში.

შემოუერთდი ჩვენს დიდ გუნდს!

"საქართველოს კლინიკები" აცხადებს რეგისტრატურის უფროსის ვაკანსიას თელავის რეფერალურ ჰოსპიტალში.

სამუშოს ადგილმდებარეობა: ქ. თელავი, სეხნიაშვილის ქ. №1 სამუშაო გრაფიკი: 8 სთ კვირაში 5 დღე;

ძირითადი მოვალეობები:

ფუნქციები:

• Обеспечение бесперебойной работы регистратуры: своевременное и точное выявление проблем, возникающих в процессе обслуживания, правильная маршрутизация и их своевременное устранение, мониторинг решения проблемы;

• Обеспечение наличия делового рабочего окружения в регистрационной зоне для клиентов, забота о благоустроенном интерьере и осуществление за ним мониторинга;

• Своевременное и точное выявление проблем, возникающих в процессе обслуживания, правильная маршрутизация и их своевременное устранение, мониторинг решения проблемы;

• Мониторинг исправной работы системы управления очередью и специализированной техники (при наличии системы управления очередью);

• Постоянный мониторинг и управление административно-хозяйственными и техническими вопросами, связанными с регистратурой и залом обслуживания пациентов; заказ, получение и распределение необходимых расходных, хозяйственных и технических материалов;

• Надзор за размещением/представлением маркетинговых и сервисных материалов, проведение периодического мониторинга;

• Мониторинг процесса оплаты пациентом стоимости услуги в процессе обслуживания;

• При необходимости, в случае недостачи в кассе, расследование вопроса с регистраторами и проверка записей с камер (если они имеются);

• При необходимости, составление заявления на возврат пациенту денежных средств и обеспечение подтверждения подписи директора;

• В конце каждого рабочего дня (только плановая амбулатория) сравнение итоговых сумм с оператором I Pay;

• В конце каждого рабочего дня сохранение копий необходимой документации для финансовой отчетности (в частности, страхование, внутрисетевые переводы, высокотехнологичные исследования и др.);

• Реагирование на обнаруженные в процессе регистрации ошибки и обеспечение их исправления;

• В конце каждой недели сохранение использованных форм согласия в процессе регистрации лиц, пользующихся плановой амбулаторной помощью;

• Координация процесса своевременного и безошибочного архивирования амбулаторных карт;

• Обеспечение выполнения государственных и страховых (частных, государственных) постановлений и процедур;

• Обеспечение и контроль полноты и точности документации, отправляемой в страховые компании (частные, государственные);

• Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов и подготовка предложений для постоянного улучшения текущего качества;

• Эффективное и своевременное решение зафиксированной проблемы, коммуникация с пациентом, расследование вопроса с медицинским и/или немедицинским персоналом, участвующим в инциденте, и обратная связь с пациентом;

• В случае осложнения, обсуждение проблемных вопросов с директором и обратная связь с пациентами;

• Обеспечение и контроль реализации необходимых процедур и руководств для эффективной работы подразделения;

• Мониторинг и контроль работы, выполняемой подчиненным персоналом;

• Мониторинг регистрации пациентов в программе регистраторами.

Требования к квалификации и навыки:

• Высшее образование, желательно в области медицины

• Обязателен опыт работы в сфере обслуживания не менее 2-3 лет;

• Желателен опыт работы на управленческой должности не менее 1 года;

• Желателен опыт работы в медицинском учреждении;

• Знание офисных программ на уровне пользователя - особенно MS Excel;

• Знакомство с установленными политиками, процедурами, руководствами и инструкциями в соответствующем направлении;

• Знание соответствующего программного обеспечения;

• Грамотное письмо и речь на грузинском языке;

• Партнерство (взаимопомощь, сотрудничество, командная работа);

• Стремление к профессиональному развитию;

• Внимание и способность к детальному ориентированию;

• Эффективное использование времени;

Срок подачи заявления: 13 ноября, 2026

Заинтересованные кандидаты, пожалуйста, пришлите свое резюме (CV) на следующий адрес и укажите название должности "Начальник регистратуры-Телави" в поле темы.

"Клиники Грузии" благодарим вас за интерес к вакантной должности и желаем вам успеха.

• Отправляя требуемый документ/информацию, соискатель (далее также - кандидат) подтверждает, что предоставленная им информация (персональные данные, резюме, диплом(ы), сертификат(ы) и любая другая предоставленная документация) является достоверной и заявляет о согласии на предоставление дополнительной достоверной информации, которая может потребоваться в период до заключения контракта;

• При этом кандидат берет на себя обязательство предоставить работодателю полную информацию о обстоятельствах, которые могут помешать выполнению работы или/и создать угрозу интересам работодателя или третьих лиц. В случае нарушения этого обязательства соответствующая кандидатура может быть снята с конкурсного отбора, а в случае сотрудничества - получено письменное предупреждение или расторгнут трудовой контракт.

• Работодатель на основании предварительного согласия кандидата заявляет, что будет обрабатывать информацию, полученную от кандидата в период до заключения контракта, в ООО "Клиники Грузии" (код 404476205) или в медицинском учреждении, входящем в его сеть (для исключения любых сомнений под медицинским учреждением, входящим в сеть, понимаются: дочерние и/или аффилированные компании ООО "Клиники Грузии" и/или компании, находящиеся под его прямым или косвенным управлением).