Инженер технической поддержки - ночные смены

Playson - ведущий поставщик онлайн-игровых решений, основанный в 2012 году, который получил мировое признание в отрасли. Мы предлагаем комплексные игровые решения, основанные на новейших технологиях и детальном анализе рынка, для ведущих операторов iGaming.

В связи с динамичным ростом мы с радостью приглашаем Инженера технической поддержки на ночные смены с соответствующим опытом работы в нашем Департаменте интеграции.

Инженеры технической поддержки в Playson отвечают за полное обслуживание клиентов наших текущих партнеров по интеграции.

Чтобы преуспеть в рекламируемой роли, вы должны:

быть готовым работать только в ночные смены

иметь опыт работы с инструментами мониторинга (например, Elastic, Dynatrace, Grafana)

обладать активным, клиентоориентированным подходом и сильной трудовой этикой

иметь сильные навыки решения проблем и устранения неисправностей

обладать эффективными навыками общения, как письменными, так и устными

иметь уровень английского языка не ниже Upper-Intermediate (письменный и устный)

быть готовым быстро учиться и расти технически

иметь рабочее знание XML и JSON

иметь базовый опыт работы с Git и системами контроля версий

понимать протоколы API (например, REST)

иметь представление о жизненном цикле разработки программного обеспечения (SDLC)

Было бы полезно знать:

особенности индустрии iGaming

практический опыт разработки программного обеспечения на Java, C#, Node.js или TypeScript

опыт работы с облачной инфраструктурой (AWS, Azure или GCP) и Kubernetes

опыт использования Jira и стека Atlassian

базовое понимание процессов QA и тестовых сред

предыдущий опыт работы в роли технической поддержки, DevOps или надежности сайта

практический опыт работы с системами мониторинга

знакомство с гибкими методологиями (Scrum или Kanban) и базовыми навыками управления проектами

Важность роли заключается в:

понимании и анализе проблем, способности находить подходящие решения

тестировании протоколов интеграции

оказании поддержки клиентам второго уровня

предоставлении отличного обслуживания клиентов на 5 смен в неделю

Что вы получите взамен:

Конкурентная зарплата: мы предлагаем конкурентную зарплату в евро, подлежащую ежегодному пересмотру

Квартальные бонусы: воспользуйтесь прозрачной и систематической квартальной системой бонусов

Гибкий график: мы предлагаем гибкий график работы, чтобы соответствовать вашим потребностям

Возможность удаленной работы: выберите работу удаленно, обеспечивая большую гибкость и комфорт

Медицинское страхование: получите комплексное медицинское страхование для себя и вашего ближайшего родственника

Финансовая поддержка в случае важных событий жизни: мы предоставляем финансовую поддержку во время особых событий жизни

Неограниченный оплачиваемый отпуск: наслаждайтесь неограниченным оплачиваемым отпуском

Неограниченный оплачиваемый отпуск по болезни: берите неограниченный оплачиваемый отпуск по болезни, когда это необходимо

Профессиональное развитие: получите возмещение за профессиональные курсы для вашего развития

Процесс набора выглядит следующим образом: 1. Собеседование с HR (45 мин) 2. Техническое собеседование (60 мин) 3. Финальное собеседование (60 мин)

Если описание вакансии вам знакомо - принимайте меры и подавайте заявку!

С нетерпением ждем вас в мире iGaming! Амбициозные цели требуют быстрой способности маневрировать в условиях изменений в мире. Playson - это как раз то, что нужно.

Присоединяйтесь к нам сегодня!

Подавая заявку, вы подтверждаете, что ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.