Специалист по технической поддержке

ООО «Кавказский туристический холдинг» - CTH объявляет вакансию на должность специалиста по технической поддержке (Juniper Travel Technology).

Компания с 2010 года представляет туристический холдинг и работает как на outbound, так и на inbound туризм. В нее входят компании, являющиеся лидерами в своей сфере на рынке: GASA, которая занимается outbound туризмом, реализацией авиабилетов и туристических пакетов и является официальным торговым агентом в Грузии таких компаний, как Pegasus Airlines, Air Arabia. GDM представляет собой международного туроператора в Грузии.

Описание позиции

Вакансия предназначена для начинающего специалиста. Его основная задача - глубокое изучение международной туристической платформы Juniper Travel Technology и ее администрирование. Позиция предусматривает системную конфигурацию платформы, техническую поддержку и участие в внедрении и улучшении инновационных цифровых инструментов.

Основные функции и обязанности:

Системное обучение и администрирование: самостоятельное освоение учебных материалов Juniper Travel Technology (видео-лекции, техническая документация), управление параметрами платформы и техническая поддержка сайта. Поддержка и тренинг команды: помощь сотрудникам в обучении использованию систем и новых цифровых инструментов; предоставление технических консультаций в ежедневном рабочем процессе. Инновации и автоматизация: постоянное изучение новых возможностей искусственного интеллекта (AI) и автоматизации и предложение их руководству (с целью оптимизации процессов). Коммуникация с менеджером проекта: регулярная отчетность и тесное сотрудничество с менеджером проекта по текущим задачам, системному статусу и запланированным новинкам. Коммуникация с поставщиком: переписка с глобальной командой поддержки Juniper (на английском языке) с целью решения технических вопросов и устранения неисправностей. Тестирование: участие в процессе тестирования новых функций и интеграций (API) и их документирование.

Требования к квалификации:

Образование: высшее образование или студент выпускного курса в области IT, компьютерных наук или бизнес-технологий. Технические навыки: базовые знания веб-систем и цифровых инструментов. Интерес к инструментам AI и автоматизации. Свободное владение английским языком.

Личные качества:

Способность быстро осваивать новые технологии Коммуникабельность и умение работать в команде.

График работы: понедельник-пятница, 10:00-18:00. Место работы: м. Костава, 14, D блок, территория Stamba.

Если вы заинтересованы, отправьте резюме на следующий электронный адрес.

Пожалуйста, укажите название должности в поле темы. Отправленное вами резюме (CV) в соответствии с законом Грузии «О защите персональных данных» может содержать персональные данные. Сообщаем, что ваши персональные данные будут обрабатываться ООО «Кавказский туристический холдинг» с целью принятия решения об установлении с вами договорных, в том числе трудовых отношений. Кроме того, в зависимости от требований вакансии, отправленное вами резюме (CV) может не рассматриваться для данной вакансии или резюме (CV) может быть зарезервировано для другой актуальной вакансии. В случае, если вы согласны с вышеизложенным, пожалуйста, отправьте нам ваше резюме (CV).