Оператор колл-центра
Переведено автоматически с языка оригинала. Читать оригинал по-грузински →
Элит объявляет вакансию на позицию оператора колл-центра.
Местонахождение: Тбилиси Тип занятости: полный рабочий день (10:00-19:00, 2 выходных дня в неделю) Форма отбора: собеседование
Основные обязанности
- Своевременный ответ на все телефонные звонки, поступающие на горячую линию
- Регистрация каждого звонка в соответствующей программе
- Выслушивание жалоб клиентов и их регистрация, присвоение правильной категории проблеме
- Своевременное и полное предоставление необходимой информации клиенту
- Выслушивание клиента, детальное записывание их проблем и последующая регистрация
- Проведение исследования удовлетворенности при необходимости
- Регистрация заявки на посещение специалиста по адресу (ремонт / установка)
Квалификационные требования
- Высшее образование (желательно)
- Минимальный 6-месячный опыт работы в указанной сфере
- Знание русского и/или английского языка на коммуникативном уровне
Навыки / характеристики
- Эффективные навыки слушания и решения проблем
- Навыки грамотной коммуникации
Для получения подробной информации о вакансии и отправки резюме, пожалуйста, посетите следующую ссылку: https://hel-ai.com/apply/53VEwzmc
ООО "Элит Электроникс" - одна из крупнейших сетей магазинов бытовой техники и мебели в Грузии, которая осуществляет свою деятельность с 1996 года и объединяет более 18 магазинов по всей стране. Компания предлагает клиентам уникальный сервис. Широкий выбор мебели и техники, доступные цены и постоянно обновляемый ассортимент в сотрудничестве с 200 международными брендами, такими как Bosch, Gorenje, Apple, Samsung и др.
Для ООО "Элит Электроникс" одним из главных приоритетов является политика управления человеческими ресурсами, которая предполагает отбор перспективных и высококвалифицированных кандидатов, а также их дальнейшее карьерное рост и развитие.
ООО "Элит Электроникс" основывается на принципах равного обращения, предлагает равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам на трудоустройство, осуществляет процесс отбора кандидатов в соответствии с требованиями закона об исключении всех форм дискриминации и исключает любую дискриминацию лиц по любым признакам.
Пожалуйста, обратите внимание, что связь будет осуществляться только с выбранными кандидатами.
Желаем вам успеха!