Специалист по управлению опытом клиентов

Тбиси Пей объявляет вакансию на позицию Специалиста по управлению опытом клиентов

Уже 15 лет Тбиси Пей является одним из крупнейших провайдеров платежных услуг в Грузии. Компания полностью сфокусирована на клиентах и ставит своей целью максимально упростить и усовершенствовать процесс оплаты. С помощью Тбиси Пей моментальные платежи доступны сегодня везде и для всех, 24 часа в сутки. По всей стране Тбиси Пей имеет более 4 000 терминалов самообслуживания, а также цифровые платформы - веб-сайт и мобильное приложение. В каналах компании представлено большое разнообразие услуг, количество активных услуг превышает 1 000. Цель компании - сохранить лидерство в области быстрых платежей и еще больше развить команду профессионалов.

Обязанности: - Предоставление клиентам необходимой информации посредством входящих звонков; - Консультирование клиентов по правилам использования услуг; - Решение проблем, зафиксированных клиентами;

Образование: - Высшее образование или студент выпускного курса; - Опыт работы с офисными программами; - Обязательно знание английского и русского языков;

Опыт: - Не требуется

Личные качества и навыки/компетенции: - Коммуникабельность; - Убедительная коммуникация; - Умение работать в команде; - Желание развиваться;

Условия работы - График работы - гибкий график по сменам; - Оплата - фиксированная + бонусная система (с растущей оплатой) - Место работы: головной офис, Тбилиси

Бенефиты: - Возможность постоянного развития - обмен знаниями и непрерывное обучение - Полная поддержка в процессе онбординга – ресурсы и менторинг, необходимые для адаптации на новой позиции - Внутренние тренинги и воркшопы – улучшение профессиональных навыков при поддержке компании - Дополнительные 5 дней отдыха в году - Медицинское страхование - 6 месяцев оплачиваемого декрета - Корпоративные мероприятия, выездные командные активности, мастер-классы, тимбилдинги - Смелость, целеустремленность и ориентация на клиента

По результатам рассмотрения резюме связь будет осуществляться только с выбранными кандидатами. При заинтересованности просьба отправить резюме/CV на электронный адрес и обязательно указать в теме вакансии “Специалист по управлению опытом клиентов”.

Сообщаем, что обработка данных осуществляется ООО "Тибиси Пей" (код, адрес регистрации: Тбилиси, ул. Марджанишвили, 7), которое действует в соответствии с законодательством Грузии о защите персональных данных и международными стандартами защиты данных. Цель обработки данных - определение соответствия кандидата требованиям вакансии (в том числе будущей вакансии) для принятия решения о трудоустройстве. Информация о кандидате хранится не более 1 года, обработка и хранение данных в течение указанного срока осуществляются в рамках соответствующей лицензии ООО "Тибиси Пей" в облачной системе "Microsoft 365". Кандидат имеет право получить информацию о обработанных данных о себе, потребовать их исправления, обновления, дополнения, блокировки, удаления и уничтожения, для чего просьба обратиться по следующему адресу:.

ООО "Тибиси Пей", как растущая организация, основывается на принципах равного обращения, предлагает равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам на трудоустройство, осуществляет процесс отбора кандидатов в соответствии с требованиями закона об исключении всех форм дискриминации и исключает любую дискриминацию в отношении лиц по любым признакам, включая: расу, цвет кожи, язык, пол, возраст, гражданство, происхождение, место рождения, место жительства, имущественное или должностное положение, религию или веру, национальную, этническую или социальную принадлежность, профессию, семейное положение, состояние здоровья, ограниченные возможности, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность и выражение, политические или иные взгляды или другие признаки. Политика действует в отношении всех условий трудоустройства, включая: прием на работу, продвижение по службе, оформление контракта, компенсацию, профессиональное развитие и т. д.

В случае дискриминационного обращения с вами или подозрения в таковом, вы можете обратиться: горячая линия: или *2747; электронная почта: или анонимно: https://tbcpay.ge/anonymous-reporting. ООО "Тибиси Пей" благодарит вас за интерес к вакансии.