Операционный менеджер филиала

HashBank - это современный банк для современной жизни, мы создаем современные, ориентированные на клиента, революционные продукты и меняем представление о банковской индустрии.

Мы ищем в нашу команду опытных, мотивированных, высокомотивированных людей с сильной корпоративной культурой, которые готовы к новым вызовам.

Что мы предлагаем:

• Медицинское страхование - полное финансирование с первого рабочего дня;
• Birthday Day Off - дополнительный оплачиваемый день отдыха на день рождения;
• Day Off - дополнительные 3 оплачиваемых дня отдыха в году для личного времени;
• Особые скидки в фитнес-залах, отелях и различных заведениях питания;
• Финансовая поддержка в случае важных жизненных событий -結婚 и рождения ребенка;
• Возможности профессионального развития;
• Финансирование квалификационных тренингов.

Условия работы:

• Название должности: Операционный менеджер филиала
• График работы: полный рабочий день в офисе, 10:00-19:00.
• Адрес офиса: Батуми, проспект Шота Руставели, 25 / Лука Асатиани, 1.

Основные обязанности

Оперативное управление филиалом:

• Организация и контроль ежедневной деятельности филиала, открытия-закрытия и бесперебойного функционирования;
• Эффективная организация потока клиентов, рабочих процессов и ресурсов сотрудников;
• Выявление оперативных проблем и сбоев, координация их устранения и эскалация в соответствующие команды при необходимости;
• Мониторинг оперативных показателей филиала и предоставление информации руководству.

Обслуживание клиентов:

• Управление потоком клиентов в филиале, выявление потребностей и перенаправления соответствующему продукту, услуге или сотруднику;
• Контроль качества обслуживания и выполнения установленных стандартов;
• Первичное управление претензиями клиентов и нестандартными ситуациями и перенаправление в соответствующие команды;
• Обеспечение предоставления клиенту первичной информации о продуктах и услугах банка.

Банковские операции:

• Контроль соответствия проводимых в филиале банковских операций и соответствующей документации установленным процедурам;
• Выполнение и/или авторизация банковских операций в пределах соответствующей компетенции;
• Выявление, регистрация оперативных ошибок и координация соответствующих мер.

Сотрудники и административное управление:

• Координация повседневной деятельности и рабочей дисциплины сотрудников филиала;
• Участие в адаптации новых сотрудников и предоставление практических разъяснений операционных процедур при необходимости;
• Контроль чистоты, безопасности, охраны и услуг по уборке филиала;
• Контроль, инвентаризация и обеспечение своевременного пополнения канцелярских и других необходимых запасов;
• Контроль инфраструктуры и технического состояния филиала, координация решения проблем.

Требования к квалификации:

• Желательно наличие опыта работы до 1 года / 1+ года в сфере администрирования, обслуживания клиентов, банковского или оперативного направления;
• Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом;
• Знание офисных программ.

Личные качества:

• Ответственный и организованный;
• Коммуникабельный и вежливый;
• Практичный и с быстрым реагированием;
• Ориентированный на детали;

Если вы заинтересованы, пожалуйста, отправьте резюме на следующий адрес: hiring@hashbank.ge Последний срок подачи заявления - 17 октября 2026 года. Пожалуйста, укажите в теме: Операционный менеджер филиала Дополнительная информация:

Сообщаем, что ООО "Хэш банк" осуществляет обработку персональных данных кандидата с целью определения соответствия кандидата на вакансию в соответствии с требованиями Закона Грузии "О защите персональных данных". Информация о кандидате также может быть обработана с целью определения соответствия кандидата на будущую вакансию. Информация о кандидате хранится не более 3 лет. Обработка данных особой категории, представленных кандидатом ООО "Хэш банку", будет осуществляться исходя из характера трудовых обязательств и отношений, в том числе для принятия окончательного решения о трудоустройстве.

В случае, если вы не хотите дальнейшей обработки данных, хотите изменить или удалить данные, пожалуйста, обратитесь к нам по следующему электронному адресу: career@hashbank.ge ООО "Хэш банк" осуществляет процесс отбора кандидатов на основе закона об исключении всех форм дискриминации, требований трудового законодательства и принципов равного обращения с лицами и исключает дискриминацию лиц по любым признакам. В случае подозрения на дискриминационное обращение с вами, пожалуйста, обратитесь к нам.