Менеджер по обслуживанию

Dro Fresh Bar - это бар здорового питания, наша главная цель - популяризировать здоровое и качественное питание в Грузии.

Мы ищем Менеджера по обслуживанию

Рассматриваются только кандидаты с опытом работы Местонахождение: Тбилиси График работы: 5 дней в неделю,

Основные обязанности: - Внедрение и мониторинг выполнения стандартов обслуживания в филиале и постоянное улучшение качества; - Контроль за коммуникацией с клиентами, скоростью обслуживания и правильностью выдачи заказов; - Мониторинг дисциплины и соблюдения гигиенических норм сотрудников; - Сотрудничество с HR и менеджерами филиалов в процессе подбора, оценки и комплектования команды; - Адаптация новых сотрудников, проведение тренингов по стандартам обслуживания и меню; - Проведение регулярных встреч с обратной связью с командами обеих смен и содействие индивидуальному развитию сотрудников; - Анализ оценок клиентов, выявление недостатков и работа над их устранением; - Эффективное управление и решение проблемных ситуаций; - Содействие мотивации команды и организация командных мероприятий; - Координация с менеджерами филиалов и лидерами смен, контроль за устранением недостатков; - Подготовка еженедельных кратких отчетов для руководства.

Что мы ожидаем от кандидата: - Опыт работы в сфере обслуживания в заведениях питания; - Навыки обучения сотрудников и управления командой; - Навыки эффективного общения с клиентами и разрешения конфликтов; - Организованность, ответственность и внимание к деталям; - Способность определять приоритеты и принимать решения в загруженной среде. - Опыт работы в сети быстрого питания или с несколькими филиалами будет преимуществом.

Мы предлагаем: - Заработная плата: 1500 лари + бонус - Возможность профессионального развития и карьерного роста; - Динамичную рабочую среду и возможность действовать по собственной инициативе; - Поддерживающую рабочую среду;

Если вы заинтересованы, отправьте свое резюме на адрес. В поле темы укажите: «Менеджер по обслуживанию».