Бизнес-аналитик / Системный аналитик

Компания Andersen приглашает на проект Бизнес-аналитика / Системного аналитика для разработки единого цифрового портала, улучшения опыта клиентов B2B2C и создания масштабируемых решений самообслуживания. Наш клиент - международная организация, работающая в сфере финансовых и защитных услуг. Компания предлагает разнообразный портфель клиентских решений в нескольких бизнес-областях и на различных рынках. С сильным акцентом на цифровых возможностях, операционной эффективности и долгосрочном развитии, организация постоянно инвестирует в технологии, улучшение процессов и инновации в сфере услуг для поддержки меняющихся потребностей клиентов и бизнеса. Проект направлен на разработку единого цифрового портала для обеспечения бесперебойного клиентского опыта во всех взаимодействиях B2B2C. Его цель - предоставить масштабируемые решения самообслуживания для бизнес-партнеров и конечных клиентов, использовать существующие цифровые активы и снизить сложность ИТ, одновременно улучшая доступность услуг и операционную эффективность.

Обязанности: - Руководство деятельностью по бизнес-анализу, включая выявление заинтересованных сторон, взаимодействие с ними и выявление требований с помощью интервью, семинаров и методов анализа. - Выявление, анализ, валидация и управление требованиями бизнеса и системы, перевод их в истории пользователей, случаи использования и критерии принятия. - Управление и поддержка продукта, включая приоритезацию, декомпозицию, управление зависимостями и контроль изменений. - Содействие сотрудничеству и принятию решений заинтересованных сторон в различных бизнес-единицах, технических командах и внешних партнерах. - Создание и поддержка комплектной документации (Confluence/Jira), обеспечение последовательности, контроля версий и согласованности на протяжении всего жизненного цикла разработки ПО. - Создание визуальных моделей и диаграмм (UML, BPMN, отображение данных, потоки процессов) для поддержки проектирования системы и коммуникации. - Участие в архитектуре решения и проектировании интеграции, включая определение требований API, контрактов данных и валидацию API с помощью инструментов тестирования (например, Postman). - Поддержка и валидация реализации системы посредством UAT, функционального тестирования и верификации функций для обеспечения соответствия потребностям бизнеса. - Содействие кросс-функциональной координации (разработка, QA, UX/UI, партнеры) для обеспечения четких требований и согласованной поставки. - Содействие проведению Agile-церемоний (уточнение, планирование, обзоры, ретроспективы) и поддержка инициатив по непрерывному улучшению. - Выявление рисков, зависимостей и пробелов (анализ GAP), предложение улучшений процессов и решений. - Участие в инициативах по аналитике и соблюдению требований (например, Adobe Analytics, доступность/WCAG) в рамках требований к продукту. - Проведение демонстраций, семинаров и презентаций для информирования заинтересованных сторон о решениях и предоставленной ценности. - Наставничество и руководство Бизнес-аналитиками, управление распределением нагрузки и обеспечение качества результатов работы Бизнес-аналитиков.

Требования: - Опыт работы Бизнес-аналитиком / Системным аналитиком от 2 лет. - Глубокие знания UML и BPMN для моделирования бизнес-процессов и систем. - Опыт работы с REST API, JSON и OpenAPI (Swagger), включая тестирование API с помощью Postman. - Хорошие знания SQL и опыт работы с реляционными базами данных, такими как PostgreSQL и MySQL. - Понимание архитектуры микросервисов и принципов интеграции систем. - Опыт работы с Jira и Confluence для управления требованиями и документацией. - Умение работать с инструментами моделирования и сотрудничества, такими как Draw.io, PlantUML, Lucidchart и Miro. - Опыт работы с Figma, Camunda и IntelliJ IDEA. - Опыт работы в Agile/Scrum-средах и понимание принципов Lean. - Знакомство с инструментами A/B-тестирования и продуктовой аналитики, такими как Adobe Analytics. - Уровень английского языка - от Upper-Intermediate.

Желательно: - Опыт работы с Balsamiq для создания прототипов и макетов. - Умение работать с Microsoft PowerPoint. - Сертификаты Azure, Oracle, Microsoft, UiPath, AWS, Antropic.

Оплата: 1775–3000 EUR в месяц.