Менеджер по туризму

Менеджер по туризму - дистанционно · Грузия · Полный или неполный рабочий день

О нас

"LaTamo Travel Boutique" - бутиковый туроператор в Грузии и Кавказе. Компания была основана двумя сестрами - Латаврой и Таманой. Мы принимаем гостей из стран СНГ, арабских стран и Китая и создаем для них авторские маршруты: не поток, а продуманные путешествия с личным подходом. Сейчас мы находимся в начале пути: создаем базу партнерских отелей по всей Грузии - от Батуми и Кутаиси до Сванетии, Казбеги и Кахетии; оформляются первые контракты, ведутся встречи с отелями. Мы ищем человека, который возьмет на себя оперативную часть и будет расти вместе с компанией.

Чем будете заниматься

Отели и партнеры

• Переговоры с отелями и семейными отелями: условия сотрудничества, нетто-тарифы, комиссия, условия отмены, контракты
• Визиты в отели - осмотр номеров, личное знакомство, поддержание отношений
• Обновленная база партнеров: тарифы, сезонность, контакты, соглашения о турах
• Составление маршрутов и пакетов по запросу: логистика, размещение, питание, экскурсии, трансферы
• Расчет себестоимости и маржи, формирование цены
• Подбор и координация гидов, водителей и подрядчиков, поиск новых при необходимости

Клиенты

• Консультации по маршрутам и подбору вариантов по запросу
• Сопровождение бронирования от заявки до заезда
• Консультации по визовым вопросам и подготовке документов

Процессы и администрирование

• Ведение CRM: заявки, бронирования, статусы, история клиентов
• Ведение рабочих таблиц: партнеры, тарифы, задачи, заезды

Календарь

• Подготовка контрактов, инвойсов и ваучеров
• Налаживание процессов там, где их пока нет: компания небольшая и многое создается с нуля

Кого мы ищем

• Опыт работы в туризме от 2 лет - туроператор, туристическое агентство. Важно иметь релевантный опыт, а не общий стаж
• Живете в Грузии и готовы к регулярным поездкам внутри страны
• Русский, грузинский и английский - свободно, все три языка используются в ежедневной работе
• Опыт работы с CRM
• Свободное использование современных инструментов - Google Sheets и Google Docs на хорошем уровне, почта, мессенджеры. Отдельно ценим тех, кто уже использует ИИ в работе (Claude, ChatGPT и подобные): у нас это часть ежедневного процесса
• Ответственность и самоорганизация - работа дистанционная, никто за вами не стоит: задачи вы ведете сами, не теряете договоренности и доводите дело до конца

Большим преимуществом будет

• Знание визовых процедур: какие документы нужны, как и где их подать, что требуют от граждан разных стран. Для нас это приоритет - многие гости приходят с визовыми вопросами
• Опыт работы с рынками СНГ, арабских стран или Китая
• Понимание B2B-логики: нетто-тарифы, контракты с отелями, работа с агентствами
• Водительское удостоверение категории B
• Готовность работать в начинающей компании, где нет готовых регламентов
• Опыт работы с системами бронирования

Условия

• Полностью дистанционная работа. Визиты в отели - часть работы, расходы на счету компании
• Полный или неполный рабочий день - сначала возможно начать с неполного и перейти на полный по мере роста объема
• Оплата по договоренности - рассматриваем индивидуально, в зависимости от опыта и формата занятости
• Прямая работа с учредителями, без промежуточных звеньев и длительных согласований
• Реальная возможность расти вместе с компанией: сейчас мы только начинаем и человек, который наладит оперативную часть, будет расти вместе с нами

Как к нам обратиться

Напишите нам или WhatsApp. Пришлите нам CV и кратко ответьте: 1. Какие маршруты вы организовывали лично? 2. Чем вы гордитесь? 3. Какие инструменты вы используете в ежедневной работе? 4. Какой формат занятости и уровень оплаты вас интересует?

Сайт: latamo.online