Инженер предпродажной поддержки

Silk Cloud объявляет о вакансии на должность инженера предпродажной поддержки.

Вакансия: Инженер предпродажной поддержки Компания: Silk Cloud Отдел: Технологии и инновации Местоположение: Тбилиси Тип занятости: Полный рабочий день О роли Silk Cloud предоставляет облачные, дата-центровые, кибербезопасные, связные, ИТ-инфраструктурные и управляемые услуги предприятиям в Грузии. Многие грузинские компании только начинают использовать эти услуги и нуждаются в помощи в понимании того, как выглядит современная облачная или безопасная настройка и какую ценность она приносит. Мы ищем инженера предпродажной поддержки, который присоединится к нашей команде продаж в качестве технического лидера для взаимодействия с клиентами. Вы будете работать вместе с менеджерами по работе с клиентами с первого встречи до заключения сделки, переводя потребности клиентов в решения, которые являются технически обоснованными, конкурентоспособными и четко ценными для клиента. Вы начнете с бизнес-проблемы клиента, а не просто с перечня продуктов.

Основные обязанности

• Участие в продажных встречах с клиентами, включая ИТ-руководителей и старшее руководство, и ответы на технические вопросы
• Выявление и документирование бизнес-вызовов и технических требований клиентов
• Оценка текущей среды клиента (инфраструктура, использование облака, сеть, безопасность, резервное копирование и восстановление после аварий) и выявление возможностей для улучшения
• Консультирование клиентов по вариантам инфраструктуры GPU и AI и выбор решений для нагрузок AI/ML
• Оценка возможностей и оценка технической целесообразности
• Рекомендация правильной модели доставки для каждого клиента: дата-центр Silk Cloud, частное, публичное или гибридное облако, управляемые услуги или решения партнеров
• Проектирование архитектур решений, планов миграции и дорожных карт реализации
• Подготовка технических и коммерческих предложений, включая сравнения TCO/ROI текущей настройки клиента и предлагаемого решения
• Подготовка цен BOQ/BOM в координации с поставщиками и партнерами
• Руководство технической частью тендеров и ответов на RFP/RFI/RFQ
• Проведение индивидуальных презентаций, демонстраций продуктов и семинаров
• Координация внутренних специалистов и технологических партнеров (гиперскейлеров, поставщиков кибербезопасности и инфраструктуры); отслеживание предложений конкурентов; обучение команды продаж и партнеров; передача проектов команде реализации после продажи

Требования

• Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или смежной области
• 3–4+ года в предпродажной поддержке, технических продажах, техническом консультировании или аналогичной роли
• Сильные технические знания в области сетей, облака, кибербезопасности и программного обеспечения
• Хорошее понимание дата-центров, виртуализации, резервного копирования и восстановления после аварий
• Понимание всего цикла продаж, от первого представления до заключения
• Способность объяснять сложные технические темы не-техническим аудиториям
• Способность создавать базовые бизнес-кейсы (TCO/ROI)
• Сильные навыки презентации, фасилитации семинаров и коммуникации
• Аналитическое мышление и навыки решения проблем
• Опыт написания технической документации и предложений
• Опыт продаж B2B
• Свободное владение грузинским и английским языками, говорение и письмо

Желательно

• Опыт участия в тендерах, включая государственные закупки
• Соответствующие сертификаты поставщиков (облако, кибербезопасность, сети)
• Опыт работы в системном интеграторе, облачном провайдере, телекоммуникационном операторе или компании ИТ-услуг
• Опыт работы с управляемыми услугами или проектами миграции в облако

Как подать заявку Если вы заинтересованы, пожалуйста, отправьте свое резюме на адрес, с указанием названия должности «Инженер предпродажной поддержки» в строке темы.