Стратегический менеджер по работе с клиентами - носитель испанского языка

Synthesia - ведущая мировая платформа для создания видеоконтента с использованием ИИ для бизнеса, используемая более чем 90% компаний из списка Fortune 100. Основана в 2017 году, компания имеет штаб-квартиру в Лондоне, офисы и команды по всей Европе и США.

По мере того, как ИИ продолжает менять наш образ жизни и работы, Synthesia разрабатывает продукты для улучшения визуальной коммуникации и развития навыков предприятий, помогая людям работать лучше и оставаться в центре успешных организаций.

После недавнего раунда финансирования серии E, в ходе которого мы привлекли 200 миллионов долларов, наша оценка составляет 4 миллиарда долларов. Наш общий объем финансирования превышает 530 миллионов долларов от ведущих инвесторов, включая Accel, NVentures (венчурное подразделение Nvidia), Kleiner Perkins, GV и Evantic Capital, а также основателей и операторов Stripe, Datadog, Miro и Webflow.

Добро пожаловать в мир видео!

От повседневных презентаций PowerPoint до голливудских фильмов - ИИ изменит способ создания и потребления контента. Сегодня люди хотят смотреть и слушать, а не читать - как дома, так и на работе. Если вы читаете это и киваете, посмотрите наше бренд-видео.

Несмотря на явное предпочтение видео, коммуникация и обмен знаниями в бизнес-среде по-прежнему доминируют над текстом, в основном потому, что производство высококачественного видео остается сложным и трудоемким процессом - до сих пор...

Представляем Synthesia

Мы стремимся сделать видео доступным для всех. Разработанная в лаборатории ИИ, наша платформа для создания видеокоммуникаций с использованием ИИ упрощает весь процесс производства видео, делая его легким для всех, независимо от уровня навыков, создавать, сотрудничать и делиться высококачественными видеороликами. Будь то доставка необходимого обучения сотрудникам и клиентам или продвижение продуктов и услуг, Synthesia позволяет крупным организациям быстро и эффективно общаться и делиться знаниями посредством видео. Нам доверяют такие ведущие бренды, как Heineken, Zoom, Xerox, McDonald’s и многие другие. Прочитайте истории наших довольных клиентов и отзывы более 1 200 человек на G2.

В 2023 году мы стали одной из 7 европейских компаний, достигших статуса единорога. В феврале 2024 года G2 назвала нас самой быстрорастущей компанией в мире. Мы привлекли более 150 миллионов долларов финансирования от ведущих инвесторов, включая Accel, Nvidia, Kleiner Perkins, Google и топ-основателей и операторов, включая Stripe, Datadog, Miro, Webflow и Facebook.

Присоединяйтесь к нам, пока мы на взлете!

Эта роль...

- Отчитываясь перед AVP по работе с клиентами и сосредотачиваясь на испанских счетах в Европе - вы энергичны, целеустремлены и глубоко заботитесь о успехе наших клиентов

- Как стратегический менеджер по работе с клиентами, вы будете способствовать будущему росту Synthesia, строя отношения с клиентами и превращая их в довольных пользователей

- Вы будете помогать обучать клиентов совершенно новому способу создания видеоконтента и работать в тесном сотрудничестве с отделом продаж, чтобы создать согласованный процесс адаптации для новых пользователей

- Вы способны вести деловые и технические разговоры на нескольких уровнях организации, включая совет директоров

- Идеально для специалиста, который хочет развить свою карьеру в быстрорастущей компании-разработчике программного обеспечения

О вас...

- Опыт работы с клиентами в управлении успехом клиентов / обслуживании клиентов / управлении счетами / техническом управлении счетами / внедрении или аналогичной сфере, желательно в B2B SaaS

- Опыт управления портфелем клиентов вместе с КПЭ

- Доказанная способность управлять рисками, прогнозировать и выявлять возможности для роста

- Установление отношений доверенного советника с нашими клиентами, обеспечение ценности от продуктов и услуг Synthesia

- Успешная адаптация новых клиентов и построение ключевых отношений в первые критические месяцы и далее

- Координация и проведение регулярных проверок клиентов с четкими результатами по состоянию клиентов и возможностям с участием старших заинтересованных сторон

- Легкое видеомонтаж с использованием платформы Synthesia

- Сохранение и рост наших корпоративных клиентов

- Обеспечение того, чтобы клиенты понимали ROI и ценность, проактивное выявление рисков и возможностей

- Вам необходимо свободно владеть испанским и английским языками

- Вы находитесь в Европе - можете работать удаленно

В Synthesia мы ожидаем от каждого...

- Быть владельцем

- Сосредотачиваться на результатах, а не на投入 и планах

- Сделать путь интересным

- Придерживаться простого

Вы можете прочитать больше об этом на этой публичной странице Notion - https://synthesia.notion.site/How-we-work-at-Synthesia-f794caa72f8446efb6be22b551ce0fa2

Хорошее...

Помимо того, что вы станете частью отличной команды, работающей в интересной и инновационной среде, мы предлагаем...

Гибридный режим

Конкурентную зарплату + опционы на акции в нашей быстрорастущей компании серии E.

Оплачиваемый отпуск по уходу за детьми, предоставляющий основным опекунам 16 недель полной оплаты, и второстепенным - 5 недель полной оплаты

25 дней ежегодного отпуска + государственные праздники в стране, где вы находитесь.

Программа Cycle to Work (Лондон).

Регулярные социальные мероприятия и корпоративные выезды + регулярные вкусные обеды!

Частное медицинское страхование (на основе медицинской истории, не учитывающей психическое здоровье, стоматологию, зрение, возврат денежных средств и скидки на спортзал).

Щедрая система рекомендаций.

Взносы в пенсионный фонд / 희생 зарплаты.

Оборудование для работы из дома.

Огромная возможность карьерного роста, поскольку вы поможете сформировать определяющий рынок продукт.

Если вы хотите стать частью построения легендарной компании, ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ!