Специалист по поддержке IT

Компания "ITConnect" объявляет о платной стажировке на позиции специалиста по поддержке IT.

Зарплата: зависит от опыта и квалификации

График работы: понедельник-пятница (10:00-19:00)

Местонахождение: Тбилиси, проспект Чавчувадзе

Основные обязанности:

** Настройка, мониторинг и диагностика видеокамер и систем записи;

** Установка и настройка офисных программ, электронной почты, принтеров и сканеров;

** Поддержка программ отелей (Opera, Micros, Simphony, MC), связь с HRS и управление тикетами;

** Периодические профилактические визиты на объекты к пользователям;

** Настройка и диагностика телефонных станций и аппаратов;

** Обеспечение исправной работы аудио/видео техники в конференц-залах;

** Выбор, сборка и настройка компьютерной техники при необходимости;

** Регистрация инцидентов в системе Helpdesk и своевременная реакция на тикеты;

** Управление системой мониторинга, настройка устройств и датчиков;

** Администрирование Dashboard и Alert;

** Создание, восстановление и мониторинг оффлайн-бэкапов серверов и файловых хранилищ;

** Настройка сетевых устройств (роутеры, свичи, файерволы) и оптимизация сети;

** Координация технических вопросов с интернет-провайдерами;

** Проверка, анализ и своевременная реакция на проблемы системных логов;

** Проводка кабеля и монтаж техники на объектах при необходимости;

** Оперативное реагирование на критические уведомления.

Требования к квалификации:

** Не менее 2-летнего опыта работы в направлении технической поддержки;

** Хорошее знание компьютерной техники и сетевых устройств;

** Опыт работы с системами Helpdesk и мониторинга;

** Знание настройки/диагностики видеокамер и IT-инфраструктуры;

** Знание настройки сетевых устройств (Router, Switch, Firewall);

** Опыт управления бэкапами и системными логами;

** Способность быстро диагностировать и оперативно решать технические проблемы;

** Опыт координации технических вопросов с провайдерами.

Если вы заинтересованы, пожалуйста, отправьте свое резюме на следующий адрес электронной почты:

Отправляя свое резюме, вы подтверждаете, что согласны:

** На обработку ваших персональных данных (имя, фамилия, личный номер, адрес, дата рождения, электронная почта, информация об образовании и опыте работы и т. д.) компанией ООО "Боунд Эйчар Солюшенс";

** На передачу персональных данных третьим лицам (компаниям-работодателям);

** На использование персональных данных только в процессе отбора кандидатов;

** На хранение персональных данных в течение 1 (одного) года; при этом вы имеете право в любое время отозвать данное согласие и потребовать прекращения обработки ваших персональных данных (в том числе: удаление, уничтожение и т. д.).