Менеджер по гарантийным случаям

«КИА Грузия» объявляет конкурс на вакансию Менеджер по гарантийным случаям в отдел послепродажного обслуживания.

График работы: - понедельник-пятница - с 10:00 до 18:00,

суббота - с 10:00 до 16:00;

Адрес - г. Тбилиси, проспект Возрождения #84

Основные функции/обязанности:

** Обработка и оформление гарантийных заявок в соответствии со стандартами завода, их загрузка на серверы завода в соответствующей программе для возмещения затрат на услуги;

** Контроль за процессами ремонта в службе гарантийного обслуживания на предмет соответствия стандартам завода;

** Обеспечение заказов гарантийных запчастей в координации с менеджерами службы;

** Управление временем выполнения работ, их учет и обеспечение соответствия заводским стандартам;

** Знание заводских и местных гарантийных условий и управление процессом в сотрудничестве с руководящими лицами;

** Внедрение стандартов, установленных производителем, в службе в координации с менеджером службы (для стандартизации выполнения работ);

** Учет, систематизация и хранение деталей, замененных по гарантии, в соответствии с требованиями завода и дальнейшее управление процессами;

** Подготовка и отправка запчастей, запрошенных для экспертизы, заводу;

** Работа с авторизованными каталогами и руководствами производителя;

** Постоянная обратная связь с клиентом, обмен информацией о текущем процессе;

** Соответствующая реакция на проблемные вопросы, поиск решений;

** Подготовка предварительных отчетов и отчетность перед руководством;

** Работа в соответствующих программах (1C, MS Office, программы производителя).

** Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, забота об их удовлетворенности;

Требования к позиции:

** Высшее образование (желательно в области экономики, бизнеса, права или финансов);

** Обязателен опыт работы на аналогичной позиции;

** Опыт работы в автоиндустрии/автосервисе;

** Технические знания автомобилей и опыт работы с документацией;

** Знание офисных программ;

** Знание английского языка;

Компетенции и навыки:

** Лидерские навыки

** Эффективные коммуникативные навыки

** Навыки планирования и выполнения;

** Способность определять приоритеты

** Детализированность

** Высокая ответственность

** Навыки управления временем

** Умение работать в команде

В случае заинтересованности, отправьте резюме на электронный адрес - и, пожалуйста, обязательно укажите название должности - Менеджер по гарантийным случаям в поле Тема;

Последний срок подачи заявок - 01.10.2026 г.

«КИА Грузия» благодарит вас за интерес к вакантной должности и желает вам успеха.

В «КИА Грузия» отправленное вами резюме может содержать персональные данные, предусмотренные законом Грузии «О защите персональных данных», в том числе данные особой категории. Сообщаем, что ваши персональные данные будут обрабатываться «КИА Грузия» для целей принятия решения об установлении договорных, в том числе трудовых отношений.

Кроме того, отправленное вами резюме может не рассматриваться для данной вакансии и быть зарезервировано для другой актуальной вакансии на срок не более 3 лет.

Если вы согласны с вышеизложенным, пожалуйста, отправьте нам ваше резюме.