Оператор по обслуживанию клиентов

Представительство DHL в Грузии, компания ООО "Джорджиан Экспресс" объявляет вакансию на должность оператора по обслуживанию клиентов.

График работы: полный (с понедельника по пятницу с 09:30 до 18:30, суббота: 10:00-14:00);

Оплата: 1200 лари плюс бонус в зависимости от выработки.

Основные обязанности:

• **Предоставление квалифицированного обслуживания клиентов в соответствии со стандартами компании;

• **Прием входящих звонков, предоставление клиенту точной и исчерпывающей информации;

• **Предоставление информации о поступивших отправлениях;

• **Предоставление клиентам информации о продуктах и услугах;

• **Определение потребностей клиента и обеспечение соответствующего обслуживания;

• **Предоставление информации по вопросам, зафиксированным клиентом через электронные каналы;

• **Обеспечение продажи продуктов и услуг;

• **Переадресация звонков, писем и сообщений в соответствующие департаменты при необходимости;

Требования к квалификации:

• **Высшее образование, желательно в области бизнес-администрирования;

• **Опыт работы в сфере обслуживания.

• **Знание компьютерных офисных программ на уровне пользователя

• **Совершенное знание грузинского языка, хорошее знание английского и русского языков.

Навыки:

• **Умение управлять временем;

• **Способность к обучению новому;

• **Хорошие коммуникативные навыки и умение передавать информацию;

• **Внимание к деталям;

• **Ориентация на клиента и обслуживание;

• **Пунктуальность и высокая ответственность;

Заинтересованным лицам просьба направить резюме до 6 сентября на адрес: и указать название должности в поле темы, чтобы ваша кандидатура была рассмотрена.

При обработке персональных данных кандидатов представительство DHL в Грузии руководствуется международными стандартами защиты персональных данных. Цель обработки персональных данных - определить соответствие кандидата требованиям вакансии. Персональные данные кандидата хранятся в представительстве DHL в Грузии не более 6 месяцев.