Представитель по работе с клиентами среднего рынка, EMEA

Здравствуйте, меня зовут Ricci, я менеджер по продажам в Customer.io в регионе EMEA! Мы расширяем нашу команду продаж в Великобритании и Ирландии ищем мотивированных и успешных представителей по работе с клиентами среднего рынка, чтобы присоединиться к нам! Эта роль предлагает уникальную возможность вывести вашу карьеру в продажах на новый уровень с потенциалом карьерного роста.

Как представитель по работе с клиентами, вы будете представлять Customer.io потенциальным клиентам и стимулировать рост в ключевых сегментах рынка. Это роль полного цикла продаж (поиск, демонстрация, заключение сделки), где вы будете обрабатывать как входящие, так и исходящие запросы.

О Customer.io

Более 9 000 компаний, от небольших стартапов до глобальных брендов, используют нашу платформу для отправки миллиардов электронных писем, push-уведомлений, сообщений в приложениях и SMS каждый день. Customer.io обеспечивает автоматизированную коммуникацию, которую люди действительно хотят получать. Мы помогаем командам отправлять более умные и актуальные сообщения, используя данные о поведении в реальном времени.

Обязанности:

• Развитие и управление конвейером: Создание и управление конвейером за счет самостоятельно найденных лидов и лидов, поддерживаемых SDR, для стимулирования привлечения новых клиентов.

• Выполнение продаж полного цикла: Руководство всем процессом продаж от поиска и обнаружения до демонстрации и заключения сделок, обычно до 50 000 долларов США ACV, с фокусом исключительно на привлечении нового бизнеса в целевых учетных записях.

• Анализ потребностей клиентов и согласование решений: Проведение звонков для обнаружения, чтобы понять бизнес-задачи и цели клиентов. Представление решений Customer.io для эффективного удовлетворения этих потребностей.

• Сотрудничество и обратная связь между функциями: Тесное сотрудничество с командой SDR для обратной связи о качестве лидов и сотрудничество с Customer Success и технической поддержкой для плавной передачи после продажи.

• Отслеживание и отчетность о производительности: Владение и отчетность о индивидуальных показателях продаж, включая статус конвейера и прогресс в достижении целей, для поддержки принятия обоснованных решений.

• Перспективы в большом объеме: Участие в постоянных холодных и теплых обращениях для создания и поддержания здорового конвейера верхнего уровня.

• Развитие отношений с клиентами: Развитие отношений с клиентами среднего размера для выявления бизнес-потребностей и стимулирования возможностей роста.

Требования:

• Опыт: 2+ года опыта в продажах B2B SaaS или MarTech на полный цикл, с опытом работы с клиентами среднего сегмента рынка

• Местонахождение: В настоящее время мы набираем сотрудников на должности, базирующиеся в Великобритании и Ирландии. Кандидаты должны находиться в одном из этих регионов, чтобы претендовать на эту роль.

• Опыт работы с B2B SaaS или MarTech: Доказанный успех в привлечении новых клиентов и заключении сделок в сфере B2B SaaS, желательно MarTech

• Методология продаж: Знакомство с MEDDPICC или аналогичной системой, поддерживающей консультативные продажи и выявление потребностей клиента.

• Навыки общения: Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, профессиональное и привлекательное поведение для установления отношений с новыми клиентами.

• Решение проблем: Сильная способность определять потребности клиентов и предлагать эффективные решения для стимулирования продаж

• Фокус на сделках: В основном работает с клиентами среднего сегмента рынка с короткими циклами продаж и сделками с более низкой стоимостью

• Поддержка: Тесно сотрудничает с нашей командой SDR для генерации лидов, с балансом между входящими и самостоятельно полученными возможностями

Компенсация и льготы

Мы верим в прозрачность. Мы предлагаем компенсационный пакет в размере 95 000 долларов США в качестве базовой зарплаты + 95 000 долларов США в качестве переменной составляющей, что в сумме составляет 190 000 долларов США OTE USD (или эквивалент в местной валюте), с учетом рыночных корректировок. В дополнение к базовой зарплате эта должность включает грант на акции в форме опционов на акции, так что вы можете участвовать в успехе, который помогаете создать.

Мы знаем, что наши сотрудники - это то, что делает нас великими, и мы привержены заботе о них. Наш инклюзивный пакет льгот поддерживает ваше благополучие и рост, включая 100% покрытие медицинских, стоматологических, зрительных, психических и дополнительных страховых премий для вас и вашей семьи. Мы также предлагаем 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за детьми, неограниченный отпуск, компенсации на удаленную работу и оздоровление, бюджет на профессиональное развитие и многое другое.

Подробнее о льготах здесь →

Наш процесс

Нет подводных камней, нет трюков - просто четкий, человеческий процесс, предназначенный для того, чтобы помочь нам обоим принять обоснованное решение.

• 30-минутный видеозвонок с рекрутером

• 45-минутный видеозвонок с менеджером по найму

• 60-минутный имитационный звонок с командой по найму

Все окончательные кандидаты будут обязаны пройти проверку биографии и подтверждение трудоустройства в рамках нашего процесса предварительного трудоустройства.

Customer.io признает подавляющее воздействие системной несправедливости на разнообразные сообщества. Мы обязуемся использовать наше влияние для повышения инклюзивности и равенства в технологической отрасли. Мы стремимся создать инклюзивную корпоративную культуру, внедрить практику найма без предвзятости и развивать партнерские отношения с сообществами, чтобы расширить наше глобальное влияние.

Zoom - единственная платформа видеоконференций, которую мы используем; виртуальные собеседования будут проводиться с использованием видеовозможности (т. е. не через чат), и предложения будут отправляться в письменной форме на официальном бланке Customer.io. Пожалуйста, будьте бдительны во всей вашей деятельности по поиску работы и если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с jobs@customer.io.

Присоединяйтесь к нам!

Ознакомьтесь с нашей страницей карьеры, чтобы получить больше информации о том, почему вам следует работать с нами! Мы увлечены нашими основными ценностями - Сочувствие, Прозрачность, Ответственность и Неудобство - и ищем новых коллег, чтобы поделиться и развить эту страсть!