Инженер-оператор

Компания "UGT" объявляет вакансию на должность инженера-оператора.

Компания "UGT":

"UGT" является лидером в сфере цифровых технологий в Грузии, начав свою деятельность в IT-сфере двадцать девять лет назад и со временем расширив область своего действия. На сегодняшний день мы успешно внедряем различные решения, адаптированные для разных секторов, не только в классической IT-сфере, но и в таких областях, как управление электроэнергией и зданиями, обработка платежей и наличных денежных средств, видеонаблюдение, солнечная энергия и другие новейшие технологии.

Основные функции и обязанности

• Встреча с клиентами сервисного центра и телефонная коммуникация;
• Управление электронными сообщениями, поступающими в сервисный центр, и их перенаправление соответствующим сотрудникам;
• Прием гарантийной и/или негарантийной техники, поступившей в сервисный центр, выявление причины повреждения/неисправности (диагностика) при необходимости, замена/ремонт деталей;
• Визуальный осмотр техники, представленной клиентом, и оформление акта приема-передачи;
• Коммуникация с клиентом (согласование процедур, которые необходимо выполнить, и при необходимости платной подписки на запчасти с клиентом);
• Проверка техники, отремонтированной инженером, перед передачей ее клиенту;
• Сортировка техники/деталей, подлежащих выдаче;
• Коммуникация с клиентами сервисного центра - организациями в процессе получения и передачи техники/услуг;
• Доставка техники клиентам на место;
• Визуальный осмотр техники на месте у клиента в соответствии с условиями тендерного договора;
• Выполнение других задач руководителя в пределах компетенции.

Профессиональные навыки и требования

• Знание общих принципов информационных технологий;
• Знание программ MS Office;
• Желательно знание Microsoft Nav.

Образование

• Желательно в области информационных технологий.

Языки

• Знание английского языка на уровне B2;
• Желательно знание русского языка.

Компетенции

• Умение управлять временем;
• Способность быстро усваивать новые знания;
• Ориентация на точность и детали;
• Пунктуальность;
• Организованность, ответственность, вежливость;
• Умение эффективно общаться.

Условия трудоустройства:

Место работы: Тбилиси Ставка: полная

Льготы

• Медицинское страхование;
• Fitpass.

Дополнительная информация:

Пожалуйста, заинтересованные кандидаты заполните заявку до 3 декабря. Для подачи заявки необходимо перейти по ссылке, зарегистрироваться на нашем сайте карьеры и подать заявку: https://career.ugt.ge/job-invite/1303/ Спасибо за интерес, желаем вам удачи!