Кассир / Консультант

Компания Duty Free Points объявляет вакансию на должность кассира-консультанта

Распределение: 4 команды, в каждой по 3 кассира-консультанта Отчетность: ответственный за смену и менеджер Казбеги Место работы: объект duty-free Казбеги на границе

Цель роли

• Обеспечить быструю, точную и соответствующую правилам продажу, обслуживание клиентов, контроль кассы, подготовку полок и надежную передачу инвентаря смены.

Основные обязанности

• Приветствовать клиентов, выяснять их потребности, объяснять продукт и предлагать соответствующие дополнительные услуги без задержек.
• Правильно использовать POS, наличные и безналичные расчеты, открывать, закрывать и инкассировать кассу.
• Соблюдать утвержденные правила DFP при проверке полномочий пассажира, документов, ограниченных продуктов, возврата и авторизованных транзакций.
• Пополнять полки, проверять цены, этикетки, состояние продукта и срок годности.
• Участвовать в передаче смены в 09:00 и подсчете товаров в торговом зале и на складе.
• Немедленно фиксировать и докладывать менеджеру о плюсах, минусах, повреждениях, неправильной проводке или других несоответствиях.
• Согласовывать с другим членом команды покрытие во время отдыха и обеспечивать непрерывный контроль торгового зала.
• Соблюдать правила конфиденциальности информации, поведения, безопасности и сообщения об инцидентах.

Необходимые требования

• Грузинский язык для рабочих процедур и командного общения.
• Точность в подсчетах, расчет сдачи и базовые цифровые навыки.
• Надежность, пунктуальность, внимание к деталям и ответственное отношение к наличным деньгам.
• Реальная возможность работать в 24-часовом ротационном графике.
• Успешное прохождение практических оценок и обучения.

Желательный опыт

• Желательно 6-12 месяцев опыта работы в розничной торговле, на кассе или в гостинице.
• Обучаемый начинающий кандидат рассматривается, если он успешно выполняет практические задания по подсчету, инкассации и обслуживанию.
• Опыт работы в duty-free является преимуществом.

Языки

• Грузинский, необходим для рабочих процедур.
• Русский, функциональный разговорный уровень приоритетен; в каждой смене должен быть русскоязычный сотрудник.
• Английский, преимущество.

Условия работы

• Четырехкомандная ротация: 24-часовая смена с 09:00 и три дня отдыха.
• Передача смены и подсчет товаров включены в 24-часовой период.
• 4 часа переменного отдыха; во время отдыха одного сотрудника в зале остаются два консультанта-кассира.
• В пиковые часы два сотрудника обслуживают кассу, а один контролирует зал и помогает клиентам.
• Работа в ночное время, длительное стояние, перемещение между этажами и лестницами.
• Комната отдыха, кухня, отопление, вентиляция, три санузла, кофемашина и кулер; душевая не предусмотрена.

Оценка результатов

• Точность операций кассы и закрытия смены.
• Точность инвентаризации, своевременность и полнота записей.
• Подтвержденные процедурные нарушения и правильная эскалация.
• Качество обслуживания, доступность полок, посещаемость и пунктуальность.
• Участие в выполнении плана продаж без нарушения качества и соответствия.

Практическая оценка

• Расчет сдачи и простые упражнения на кассе.
• Подсчет товаров по артикулам и обнаружение разницы.
• Краткая ролевая игра с обслуживанием клиента.
• Правильная эскалация недопустимой транзакции или сложного случая.
• Оценка реалистичности графика, места жительства и транспорта кандидата.

Обучение

• Процедуры POS и кассы.
• Подсчет инвентаря и документирование разницы.
• Правила duty-free продажи, знание продукта, безопасность и эскалация инцидентов.

Оплата и льготы

• Фиксированная зарплата на руки 1,400 GEL + ежемесячный бонус за продажи%

Если вы заинтересованы, отправьте свое резюме на следующий адрес электронной почты.